主题:【讨论】供应商与客户的矛盾~~20,196,201,218,226,264各路精彩观点,孰是孰非!

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csyyh8821
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原文由 freedom111(freedom111) 发表:
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看下来,觉的楼主是个标题党,造势高手!楼主说要有图有真相,发了几个产品照片和实验室机器的照片算什么呢,到现在为止也没个象样的数据谱图发上来,这样的图不发也罢;看了安谱贴的整个事情的经过,没觉的安谱黑了楼主,也没有说让客户多买几盒去试验,是楼主自己要求发货的,安谱业务员说的也没错,如果这批和前一批一样的,钱是要付的,注意:东西是可以先发给楼主的,楼主难道对自己的实验这么没信心吗?毕竟不同批次同时出问题几率很小。
安谱吴刚的态度是有点过了,毕竟人家是客户;楼主最大的硬伤是不提供数据证明,而给安谱扣个黑你的帽子,厂家质问你也可以理解,有些帽子是不能随便扣的,等你做了对比实验,证明安谱卖给你的萃取头的确有问题,他们又不肯赔货或者换货,你再说他们黑你也不迟.
斑竹疯子说话比较在理,没有明显的偏袒
月旭公司的samanthalas说话也比较客观
RICHIS作为专家,说话感情色彩太浓,建议不要做专家了,被疯子批评是应该的
鉴定完毕


    希望您仔细看下我发的图片,并不是我们要求安谱发货的,是我们向安谱反映问题后,安谱的业务员第一时间发来了订货单,请您的感情色彩不要这么浓厚!
   

csyyh8821,来和你较较真,我难道说错你了,你总共发了4张图片,2张是SPME萃取头的,2张是你们的GC,我哪里说的不对吗?你有数据谱图发上来吗?至于后面的E-MAIL往来,能说明什么呢???其他如果有,告诉我一下,我眼睛度数比较深,又有点老花了。
不是我们要求安谱发货的,是我们向安谱反映问题后,安谱的业务员第一时间发来了订货单,---真是可笑,你仔细看看安谱发的事情经过,你是20号投诉的吧,你发的截图上面定单是22号做给你的吧,何来第一时间,你太会夸张了,典型标题党!
我也不相信,你去放映问题,他们的业务员无缘故会发个定货单给你,这不符合常理,这不是找骂吗?除非这个业务员脑子有问题,具体经过我是不知道,安谱的人可以出来说说经过,但楼主说的你们信不信我不知道,反正我是不信的
做人要厚道!
另:斑竹疯子还是不错的,做人比较厚道,知道维护本版专家,有当老板和领导的潜质
鉴定完毕!
终于周末了,回去陪老婆。


我不想和您较真,当然如果您是安谱的可以考虑校下,发表长篇大论之前请仔细看帖子原文,谢谢!
kenfang88
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發了那麼多次言,還好不在那12人的大名單中。
可憐luojun9802只說了一句就被列入炒作名單了,呵呵,可笑!!
哈哈
roman0520
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我也只是路过打酱油(就说了句和气生财)就被列入名单了。。。
疯子
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楼主和安普都是受害者,此事我觉得就这样结束吧,楼主已经收到货了,结果也快出来了。不管结果如何,其实谁都没错,错的是那个气!所以万事以和为贵,你对我客气,我必然对你客气!
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2011/7/30 11:48:45 Last edit by 3866625
kenfang88
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原文由 疯子(3866625) 发表:
楼主和安普都是受害者,此事我觉得就这样结束吧,楼主已经收到货了,结果也快出来了。不管结果如何,其实谁都没错,错的是那个气!所以万事以和为贵,你对我客气,我必然对你客气!


+1
關注中。。。。。。
richies
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产品质量问题,跟安谱关系不大,毕竟安谱只是一个代理商,除非能证明他的货不是出自SIGMA或者已经出了保质期

处理事情的态度问题,我想这个是跟整个公司的文化有关
Plasma1000
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楼主有点标题党,不过作为一个客户的心态还是完全能够理解的!
  作为安普的吴总做的还是可以的,其实他完全可以联系客户的高层送点新的就过去了。估计吴总也想借这个帖子炒一炒,结果炒进泥塘了。。
  客户就想表达个态度问题,吴总却用流程来应对。虽然没错,但总感觉却错了那么多呢?
kkk0247
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首先是态度问题,楼主开始的说法就集中在态度上,你花一个周的实验时间,然后出来一堆烂数据试试,关键是一直都用同样的机器,同样的操作流程,同样的实验人员,出来的结果怎么会有那么大的出入。而且换了机器也是出同样的问题,那排除几种可能,最有可能的问题是在柱子上。但是安谱的市场人员却是怎么处理的呢,先强调了货款,最后把客户推向西格玛,西格玛又不接受客户的投诉,怎么办。
你做市场的不是要多方面受委屈,而是要有个态度,有个行动,你可以让技术人员直接来处理,而不是弄个流程让客户去弄,弄不出结构就不管了。如果当时能以积极的态度处理肯定不会这样,毕竟都是长期合作的。楼主说的很对,费了那么大劲,浪费那么多时间,却换来那个态度。这个是关键,你要是真想解决这个问题就不应该那么说,不应该那样简单的用个邮件打发这件事情。
现在卖的不仅仅是货物,还有服务。大家应该都同意吧。
s77888384
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感谢领导对我的评价,我不是高手,过奖了,搞分析的,已经习惯了。

在这里我要表扬richies,作为网友,勤奋工作,增加点击率,活跃栏目气氛,值得肯定。但作为专家,我不能认可,纵观你的发言,逻辑思维混乱,不是东咬一口,就是西咬一口,没有起到专家帮助大家分析解决问题的作用,有失专家的身份和公平。如果我说的有道理的话,请领导认真批评教育,帮助他成为真正的专家,期待一个全新面貌的richies专家出现。
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2011/7/31 8:10:34 Last edit by s77888384
小M
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用手机花了1个小时看完帖子,发现事情没有实质性的进展,我想楼主已经认定是柱子的原因,发这个帖子仅仅是抱怨一下售后的服务态度,给大家提个醒,仅此而已。这个问题就这样僵住了,等到楼主新买的柱子实验结果出来,才会有新的进展。

PS:似乎有几个ID疑似马甲,从发帖习惯、语气等判断,疯子还可以查看一下IP
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