主题：【讨论】供应商与客户的矛盾~~20,196,201,218,226，264各路精彩观点，孰是孰非！

原文由 kenfang88(kenfang88) 发表:
好彩是產品質量問題，要不就真是幫ANPU炒作了！！
我想LZ也沒那個閒心、閒時來詆毀你ANPU吧！！！！
有啥事還是要主動積極，你一開始就把人家LZ推給了西格瑪，等人家要開始自己處理了，你就急了，那時人家當然只有鐵了心的拒絕你啦！！！
別再馬後炮了，就那樣。。。。。。
這樣的服務真是悲劇，哎，蛋疼！！！

原文由 gosnaly(gosnaly) 发表:
自从注册了以后，平时很少上，看这个帖子这么火，今天也来冒个泡：

本人新上海人，做研发，平时也有用到安谱的产品，算是个客户吧，几年接触下来感觉安谱服务各方面还是不错的。

从网上大家回帖的情况来看，整个过程跌宕起伏，楼主前面稍微占上风，后来大家都差不多，感觉安谱略好点，等楼主公布了谱图以后，形势急转而下，楼主大占上风，而且从版主的语气上，后来似乎更支持楼主。



首先，我们先来看一下楼主发的2个谱图（前面楼主发的照片和E-MAIL扫描的不涉及数据，我就不讨论了，另我对SPME其实不是很熟，好多年没做过了，如果有说的不对的，请各位熟悉SPME的板油指出）。大家看第20页，分析一下谱图：楼主说：上图是100PPT的样品萃取后，GC测试的谱图，两个峰高比较高的就是目标物质

下图是：这个谱图是更换了Fiber后的谱图，这个浓度不一样。是20PPB的。之所以改变浓度是因为100ppt的根本没办法萃取到了。浓度的改变是所有条件中唯一改变的因素。其他萃取条件和色谱条件均是维持不变的。

100PPT就是0.1PPB,也就是说下面一个图的浓度是上面图的200倍，我们再用大致的峰高来大致判断一下响应值，虽然谱图有点糊，但还是可以看出坐标单位是一样的，100PPT的谱图的峰高，大概是20PPB峰高的10倍，也就是说，用同一款的SPME萃取头，因为批号的不一样的，前后的萃取效果相差2000倍。据我所知SPME萃取头是很长的一根石英管涂布好，然后截成一段一段装在钢丝上的。如果真的这个批次的萃取头和前面其次的相差2000倍的效果，我想应该早有客户提出来了。当然，也不排除萃取头真的有问题，比如说涂层掉了，等等。





再则：我们来看一下出峰的时间：谱图有点糊，但大致还是看的出时间，第一个图后面一个峰是9.4MIN左右出峰，第二个图后面一个峰是9MIN多一点出峰，出峰时间相差大概0.4MIN左右，我不清楚这是不是不同萃取头连续进样的，2个谱图到底是在什么时候进的样品，但同样的物质，在所有条件都不变的情况下，因为批号的不同，出峰时间相差0.4MIN，让我费解，楼主可否上传整张谱图，不要用截图了。



从帖子上可以看出，版主疯子应该经常做SPME的，不清楚为什么不对这两个谱图做个分析点评？也许作为版主，大家的眼球和点击率，帖子火不火是最关键的，其他都是其次的。其实有个板油小M的已经让大家深入讨论了，怎么就没人去分析一下数据。整个过程我看好像只有朱老师来问了一下数据的问题，后来也没有过来关心了。



作为一个严谨的实验：楼主要提供详细的数据，安谱前面问过的各种萃取条件要提供，而且3个萃取头做的谱图也都需要提供，还有上批好的萃取头这次同时做的谱图以及平行，不要截图，要仪器上的原始谱图，这样才有说服力。楼主从SIGMA那里定了新的萃取头了，SIGMA也给予了技术支持，结果想必一天之内就已经出来了，最后的结果也希望能发一下，楼主和安谱该退货的退货该退款的退款。



花了半个多小时，自高考后，很久没这么长篇大论了。网络自由，一家之言。

原文由 gosnaly(gosnaly) 发表:
自从注册了以后，平时很少上，看这个帖子这么火，今天也来冒个泡：

本人新上海人，做研发，平时也有用到安谱的产品，算是个客户吧，几年接触下来感觉安谱服务各方面还是不错的。

从网上大家回帖的情况来看，整个过程跌宕起伏，楼主前面稍微占上风，后来大家都差不多，感觉安谱略好点，等楼主公布了谱图以后，形势急转而下，楼主大占上风，而且从版主的语气上，后来似乎更支持楼主。



首先，我们先来看一下楼主发的2个谱图（前面楼主发的照片和E-MAIL扫描的不涉及数据，我就不讨论了，另我对SPME其实不是很熟，好多年没做过了，如果有说的不对的，请各位熟悉SPME的板油指出）。大家看第20页，分析一下谱图：楼主说：上图是100PPT的样品萃取后，GC测试的谱图，两个峰高比较高的就是目标物质

下图是：这个谱图是更换了Fiber后的谱图，这个浓度不一样。是20PPB的。之所以改变浓度是因为100ppt的根本没办法萃取到了。浓度的改变是所有条件中唯一改变的因素。其他萃取条件和色谱条件均是维持不变的。

100PPT就是0.1PPB,也就是说下面一个图的浓度是上面图的200倍，我们再用大致的峰高来大致判断一下响应值，虽然谱图有点糊，但还是可以看出坐标单位是一样的，100PPT的谱图的峰高，大概是20PPB峰高的10倍，也就是说，用同一款的SPME萃取头，因为批号的不一样的，前后的萃取效果相差2000倍。据我所知SPME萃取头是很长的一根石英管涂布好，然后截成一段一段装在钢丝上的。如果真的这个批次的萃取头和前面其次的相差2000倍的效果，我想应该早有客户提出来了。当然，也不排除萃取头真的有问题，比如说涂层掉了，等等。





再则：我们来看一下出峰的时间：谱图有点糊，但大致还是看的出时间，第一个图后面一个峰是9.4MIN左右出峰，第二个图后面一个峰是9MIN多一点出峰，出峰时间相差大概0.4MIN左右，我不清楚这是不是不同萃取头连续进样的，2个谱图到底是在什么时候进的样品，但同样的物质，在所有条件都不变的情况下，因为批号的不同，出峰时间相差0.4MIN，让我费解，楼主可否上传整张谱图，不要用截图了。



从帖子上可以看出，版主疯子应该经常做SPME的，不清楚为什么不对这两个谱图做个分析点评？也许作为版主，大家的眼球和点击率，帖子火不火是最关键的，其他都是其次的。其实有个板油小M的已经让大家深入讨论了，怎么就没人去分析一下数据。整个过程我看好像只有朱老师来问了一下数据的问题，后来也没有过来关心了。



作为一个严谨的实验：楼主要提供详细的数据，安谱前面问过的各种萃取条件要提供，而且3个萃取头做的谱图也都需要提供，还有上批好的萃取头这次同时做的谱图以及平行，不要截图，要仪器上的原始谱图，这样才有说服力。楼主从SIGMA那里定了新的萃取头了，SIGMA也给予了技术支持，结果想必一天之内就已经出来了，最后的结果也希望能发一下，楼主和安谱该退货的退货该退款的退款。



花了半个多小时，自高考后，很久没这么长篇大论了。网络自由，一家之言。

原文由 csyyh8821(csyyh8821) 发表:


上图是100PPT的样品萃取后，GC测试的谱图，两个峰高比较高的就是目标物质


这个谱图是更换了Fiber后的谱图，这个浓度不一样。是20PPB的。之所以改变浓度是因为100ppt的根本没办法萃取到了。浓度的改变是所有条件中唯一改变的因素。其他萃取条件和色谱条件均是维持不变的。