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主题：【讨论】礼品发送的快递单号相关问题

浏览0 回复3 电梯直达

godbarton

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发表于：2011/09/09 14:13:24 楼主管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

不得已在这里发个帖子，我之前在26日拍到个双肩包，现在也应该寄出来了，后来给仪器信息网的人员联系，让我给相关负责人打了电话，然后我也打了电话。但是奇怪的是她跟我说寄出来的东西没有快递运单号的，要等快递寄好了再反馈给他们。之后也打听了是港中能达。但是，我也打电话给了我们当地的港中能达查询，她却明确告诉我不会没有快递运单号。我想想也不可能啊，怎么寄东西会没有快递运单号呢？快递单子总归要填写地址的，留给寄件放的那张上就有一串数字，那个就是运单号？难道这个不知道。。。希望仪器信息网的相关人员更完善一下系统，当物品发货后，把快递运单号和快递公司的名字也标注一下，这样也方便收件方查询。还请版主帮忙查询一下我的运单号哦，非常感谢！

还得说明一个问题，想站内给大板发信息，可老说我乱发广告？。。。。无语哦。。。还有个问题，积分商城上提供的电话打过很多次，而且都是在上班时段，从来没人接，发现要联系仪器信息网的人员真的很难啊！！！

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2011/9/9 14:31:06 沙发管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

1，26号发货，积分商城的一贯规则是一期礼品一起邮寄。以我们的站短为准，毕竟我们不是一家专业的电商网站，人员和系统都不可相比，于是我们在9月7号一起发货了。
2，不是没有快递单号，而且我们的发货流程是这样的：确认大家的订单——打印单子——发货。这期间快递单上当然后快递单号，但是我们工作人员就一个，不可能一个个抄写下来然后再发给大家的，而且由于我们的快递公司属于中小型的，没有完备的查询系统。
3，一般来说，确有快递出问题，我们都会和快递公司取得联系，再和大家联系的，并不是推脱责任。

我们确已经跟您解释过了，刚发货出去，请您耐心等待吧。

请大家谅解我们的工作，谢谢。

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godbarton

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2011/9/9 14:49:36 板凳管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

倒不是说你们推脱责任，只是说你们的程序不够完善。。在我看来，既然礼品是一批发出去的，那就更简单了，我相信快递单子也是一起打的。。。那么把快递单子上的运单号发布到网上并不是一件多么难的事啊，更何况一期礼品应该不超过10件吧，这个步骤能花多少时间呢？再说您也说了，工作人员就一个，这个我倒觉得是有利的，不存在因为交接而产生麻烦的问题，这就像我们淘宝退货一样，也要把退货的快递运单号填上去啊，这花不了一分钟的时间。
我并不是说一定要发给每一个收件方，当然能发是最好的了，只是在你们的礼品中标汇总里加一条运单号就行了，或者在“已发货”后面加这么一串数字，我相信每件礼品填写运单号的时间不会很长，当然这是个人理解，如有不妥或者没有考虑贵方实际情况的地方而有误会之处，敬请见谅。

补充一下，港中能达是有一定规模的快递公司，也有自己的查询系统，即使更新比较慢，但是收件方还是可以打电话查询的，但是没有运单号，即使联系了快递公司，一切还是无从说起，无从查起。

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2011/9/9 15:02:37 Last edit by godbarton

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2011/9/9 16:15:38 马扎管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 godbarton(godbarton) 发表:
倒不是说你们推脱责任，只是说你们的程序不够完善。。在我看来，既然礼品是一批发出去的，那就更简单了，我相信快递单子也是一起打的。。。那么把快递单子上的运单号发布到网上并不是一件多么难的事啊，更何况一期礼品应该不超过10件吧，这个步骤能花多少时间呢？再说您也说了，工作人员就一个，这个我倒觉得是有利的，不存在因为交接而产生麻烦的问题，这就像我们淘宝退货一样，也要把退货的快递运单号填上去啊，这花不了一分钟的时间。
我并不是说一定要发给每一个收件方，当然能发是最好的了，只是在你们的礼品中标汇总里加一条运单号就行了，或者在“已发货”后面加这么一串数字，我相信每件礼品填写运单号的时间不会很长，当然这是个人理解，如有不妥或者没有考虑贵方实际情况的地方而有误会之处，敬请见谅。

补充一下，港中能达是有一定规模的快递公司，也有自己的查询系统，即使更新比较慢，但是收件方还是可以打电话查询的，但是没有运单号，即使联系了快递公司，一切还是无从说起，无从查起。

1、一期的礼品远远不止10件，初步估计一下，上一期的礼品超过60件
2、恰好最近工作人员有交接了
3、还是稍安勿躁，不惦记着这包，自然就快了

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2011/9/9 16:17:38 Last edit by mitchell_dyzy