主题:【讨论】安捷伦5975再次出现质谱方面的问题

浏览0 回复28 电梯直达
wk800hz
结帖率:
100%
关注:0 |粉丝:0
新手级: 新兵
仪器:气质(安捷伦5975),201010月安装

问题描述:进样针卡在样品瓶中,不进样。(自动运行一个序列时,前三针成功进样结束后,第四针经过洗针、抽汽泡、取样后,进样针一直卡在样品瓶中,不会进样)

其他状态:1、化学工作站显示的是“Prerun”,最下面的状态栏的显示的是“Loading  vial”

2GC面板显示的是“Host  System not ready”“External device not ready”

重新编制序列,进样针还是一样的问题。

800电话后,1重启电脑,重启GC,重新调谐后问题依旧;
            2重新配置工作站,重启MSGC,调谐后重编方法,再进样时恢复正常;


                3工程师给的原因是MSGC与工作站之间没能同步,一般重启MS都能正常工作。

问题是解决了,但结合上次这台仪器发生的问题“进样后,灯丝不亮”(此问题也于728在此版块反应过),两次都通过重启质谱解决,所以感觉这台气质的质谱部分存在质量问题,担心此问题会不会再次发生,会不会发生其他相类似问题,同时我的气质的一年质保期也快到了,希望能在此前得到解决。

希望大家给予意见:

1、  大家的仪器有没有类似的情况发生,怎么解决的?

2、  如何和安捷伦公司进行交涉?
谢谢了!!!
该帖子作者被版主 symmacros3积分, 2经验,加分理由:鼓励发帖,详细帖。
为您推荐
您可能想找: 气相色谱仪(GC) 询底价
专属顾问快速对接
立即提交
结帖率:
100%
关注:0 |粉丝:0
新手级: 新兵
确定是ms的问题么?还是连接线或者接口的问题?还在保修期就叫工程师上门检修一下吧
活到老,学到老
结帖率:
100%
关注:0 |粉丝:0
新手级: 新兵
一般好像解决的可能性不怎么大!就像我用的7890A-5975C的老是进着进着就不走了,第二天过来看非要重启,后来打电话来维修了,还是没有解决,后来就出保了,以后就一直这样,重启。。。。。。。
弗雷德
结帖率:
100%
关注:0 |粉丝:0
新手级: 新兵
PE 的仪器也是有同样问题的,会莫名其妙的自动停止,厂家解释说电源波动引起。反正出现这样的情况就重新启动GC和工作站。
wk800hz
结帖率:
100%
关注:0 |粉丝:0
新手级: 新兵
原文由 活到老,学到老(guhaihua) 发表:
一般好像解决的可能性不怎么大!就像我用的7890A-5975C的老是进着进着就不走了,第二天过来看非要重启,后来打电话来维修了,还是没有解决,后来就出保了,以后就一直这样,重启。。。。。。。

是不是是我们的情况一样,进样针洗针后就插在样品瓶里不动了,必须重启质谱才能解决?
wk800hz
结帖率:
100%
关注:0 |粉丝:0
新手级: 新兵
原文由 弗雷德(zhangfang503) 发表:
PE 的仪器也是有同样问题的,会莫名其妙的自动停止,厂家解释说电源波动引起。反正出现这样的情况就重新启动GC和工作站。

我们气质前有接UPS的,还会导致这个问题吗?
小W
结帖率:
100%
关注:0 |粉丝:0
新手级: 新兵
1.自动注射器定位有问题。
2.电脑中毒,常出现此类状况。
anita0628
结帖率:
100%
关注:0 |粉丝:0
新手级: 新兵
活到老,学到老
结帖率:
100%
关注:0 |粉丝:0
新手级: 新兵
原文由 wk800hz(wk800hz) 发表:
原文由 活到老,学到老(guhaihua) 发表:
一般好像解决的可能性不怎么大!就像我用的7890A-5975C的老是进着进着就不走了,第二天过来看非要重启,后来打电话来维修了,还是没有解决,后来就出保了,以后就一直这样,重启。。。。。。。

是不是是我们的情况一样,进样针洗针后就插在样品瓶里不动了,必须重启质谱才能解决?

反正我第二天来的时候就是提示MS异常!然后就重启。。。。。。。进样针是在样品瓶的,拿的时候还要小心的!
wk800hz
结帖率:
100%
关注:0 |粉丝:0
新手级: 新兵
原文由 小W(qw271862028) 发表:
1.自动注射器定位有问题。
2.电脑中毒,常出现此类状况。

咨询过工程师,自动注射器的定位出现问题的可能性不大
电脑是专用的,不联网,不会出现中毒现象
斯嘉丽
结帖率:
100%
关注:0 |粉丝:0
新手级: 新兵
我也出现过类似的问题,就是进样针卡在样品瓶内不动了,原因是进样针的推杆出问题了,有点涩,最好在装针前,手动的用相应的溶剂把针多洗几遍,这样会好点,如果进样针出问题了的话,就会提示序列有错的,在工作站的下方黄条会显示信息
品牌合作伙伴