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主题：【讨论】质量部工作有什么亮点？

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委员长
liang96
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2011/12/3 11:18:10 11楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
减少了客户投诉率，提高了服务满意率！
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斯仙
cqkxlp
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2011/12/3 17:01:02 12楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 沙漠兄(wjr3000) 发表:
原文由 弗雷德(zhangfang503) 发表:
我们做实验室的，当检测出样品有问题时，报告通知客户后，看着他们忙成一团，找原因，找供应商，隔离，退货，处理。很有成就感啊。


不仅仅这样，帮助客户改进产品质量才是真正有成就感的。


个人愚见：

八大质量原则最后一个：互利关系，是质量部的最大亮点，理解为：

成就一：满足客户（内、外）要求
成就二：质量文化氛围
成就三：供应链管理

有很多公司，管理客户比管理供应商好管。一个公司的质量管理工作是否有深度，重点关注的就是供应商管理。
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沙漠兄
wjr3000
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2011/12/4 22:36:45 13楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 弗雷德(zhangfang503) 发表:
原文由 沙漠兄(wjr3000) 发表:
原文由 弗雷德(zhangfang503) 发表:
我们做实验室的，当检测出样品有问题时，报告通知客户后，看着他们忙成一团，找原因，找供应商，隔离，退货，处理。很有成就感啊。


不仅仅这样，帮助客户改进产品质量才是真正有成就感的。

沙漠兄的价值观是另一个高度啊。学习


过奖了。事实就是如此，只有客户有提升，自己也有提升。这才是真正的提升。
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风云小子
ywj4000
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2011/12/8 22:14:27 14楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 xl_zhang18(xl_zhang18) 发表:
原文由 dahua1981(dahua1981) 发表:
质量部是一个实验室的眼睛
关系到实验室能否顺利运行


对，是这样的，但是质量部的工作都比较琐碎，有没有可以提炼的一定高度的？


当然有了，建议你可以在做好质量工作的同时，向专业或某一领域深入钻研，做到既懂质量又懂一定领域的技术。这样对将来发展也有好处。

还有，累积经验，走向管理岗位也是不错的方向。
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2011/12/8 22:15:35 Last edit by ywj4000
辛妈
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2011/12/9 8:54:56 15楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
各个公司的分工可能不太一样，我们单位是技术质量负责9000管理体系，客户信息的整理，统计。客户投诉、产品标准、管理体系文件的下发等等，很是琐碎。
该帖子作者被版主 jackdoason加 1积分， 2经验，加分理由：奖励参与讨论！
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辛妈
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2011/12/9 8:57:37 16楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
我们从来没有审过供应商，都是我们的客户审我们。真想翻身做主人。
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金月
cyp710527
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2011/12/10 23:55:43 17楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
我们的亮点工作就是接受各级政府领导、兄弟单位、以及国外客商的参观。整个一个窗口单位。
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沙漠兄
wjr3000
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2011/12/11 12:22:10 18楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 金月(cyp710527) 发表:我们的亮点工作就是接受各级政府领导、兄弟单位、以及国外客商的参观。整个一个窗口单位。
看来你们属于事业或机关单位，真羡慕啦。
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2011/12/11 12:24:11 Last edit by wjr3000
风云小子
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2011/12/18 21:32:29 19楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 辛妈(lsq521) 发表:
各个公司的分工可能不太一样，我们单位是技术质量负责9000管理体系，客户信息的整理，统计。客户投诉、产品标准、管理体系文件的下发等等，很是琐碎。


辛妈，你们的技术与质量为同一个人吗？你们公司多大啊？
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风云小子
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2011/12/18 21:33:46 20楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 金月(cyp710527) 发表:
我们的亮点工作就是接受各级政府领导、兄弟单位、以及国外客商的参观。整个一个窗口单位。


在这样的单位上班很体面吧，很羡慕你。
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