yuduoling回复于2012/02/16
首先,这是供应商的过错。个人信为应该由供应商承担全部责任。
其次,客户在验货的时候粗心大意,这是他们管理的一个瑕疵。但这不应该成为其应承担责任的理由。
梧桐回复于2012/02/16
对于,客户来说,本来自己定的是C18的柱子,不管何种原因,供应商发错货,就应该承担发错货的损失,与客户毫无关系。
诗诗思思回复于2012/02/16
客户没有责任,供应商应承担相关费用,你们也要做好沟通。
wsy18回复于2012/02/16
说白了,差错在供应商,没有造成大损失已经是供应商的运气。供应商理所当然要承担全部责任。
至于代理商与用户没有发现供应商的差错,是一种疏忽,但是代理商与客户并没有帮供应商检查与发现错误的责任与义务。目前还没有类似的责任转移制度让供应商推卸自己的责任。
对于已经被用户使用的一个月的问题,供应商可以与用户协商,毕竟有过一个月的使用价值,但是如果用户有异议不愿意承担,那这个责任还是供应商的,你为什么要搞错包装呢?难道你的质保检查制度是空置的?