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X射线荧光光谱仪（XRF）

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仪器社区 > X射线仪器 > X射线荧光光谱仪（XRF）帖子详情

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主题：【讨论】X射线荧光售后问题讨论

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xhlovegz

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发表于：2012/05/24 11:24:47 楼主管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

目前大家对X射线荧光光谱仪售后都比较关注，还有耗材等。各位高人在使用过程中对售后、耗材这些有什么看法？

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2012/5/24 12:56:21 沙发管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

安装的时候多留工程师几天，让他好好给你讲讲容易坏或者常见的问题，熟悉仪器部件。售后都得保修，等他们有时间来。和管你的维修工程师搞好关系。中国人都得看面子关系，逃不掉的。耗材别都听他的，多多咨询一下兄弟单位，或者上论坛来问专家。他们有的漫天要价。

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2012/5/24 13:14:43 板凳管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

谢谢楼上的，你们用的是什么品牌的啊，用下来感觉怎么样啊？

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2012/5/24 23:28:17 马扎管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 天天向上(zhangtao2008) 发表:
安装的时候多留工程师几天，让他好好给你讲讲容易坏或者常见的问题，熟悉仪器部件。售后都得保修，等他们有时间来。和管你的维修工程师搞好关系。中国人都得看面子关系，逃不掉的。耗材别都听他的，多多咨询一下兄弟单位，或者上论坛来问专家。他们有的漫天要价。

有道理！不过，购买了仪器能不能用好，主要还是看应用工程师。如果应用工程师不来，我们购买的XRF根本就用不起来！

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dxfjh

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2012/5/25 10:52:58 地毯管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

个人觉得，刚买来的仪器，大家都不会太熟悉，即便多留工程师几天，可能解决不了多大问题。经验还得自己积累。留人家需要掏钱，单位给费用吗？
一些专用耗材，厂家就不给便宜，真正的仪器管理、使用者能代表公司于售后厂家砍价吗？

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里海

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2012/5/25 21:39:53 地板管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

售后很重要，荧光仪的维护和维修是很专业的，没有一定的专业水平是无法进行的，当然一些简单的维护还是可以自己解决的，我们单位用的是帕纳科仪器，感觉售后服务的水平不错。至于备件应该根据其重要程度和使用寿命等因素定一些，要不等到仪器趴窝了再买要等上很久，我们仪器订货周期是3个月，坑爹啊，没法所以只能把要命的备件都定了

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gueki

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2012/5/29 20:21:03 6楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 里海(lihaijun) 发表:
售后很重要，荧光仪的维护和维修是很专业的，没有一定的专业水平是无法进行的，当然一些简单的维护还是可以自己解决的，我们单位用的是帕纳科仪器，感觉售后服务的水平不错。至于备件应该根据其重要程度和使用寿命等因素定一些，要不等到仪器趴窝了再买要等上很久，我们仪器订货周期是3个月，坑爹啊，没法所以只能把要命的备件都定了

同意楼上的观点，现在荧光仪的生产技术都已基本定型，各厂家都在整机价格上拼杀，而售后的价格却因人而异存在较大利益空间，而且，就客户而言，不管设备品牌如何，售后不及时、不到位，影响到生产的话，就会气愤的告诉同行和亲戚朋友这个设备是如何稀烂。而对于中国人来说一传十，十传百的广告效应是非常之快的，毕竟十几亿人口嘛。

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