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主题：【讨论】这种情况如何处理

浏览0 回复29 电梯直达

蓝人

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发表于：2012/08/27 10:51:54 楼主管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

实验室一台烘箱坏了

现象为噪音大，电机转速低于正常速度，感觉是没有油的汽车一样

首先：选择找机修工

机修工：我现在很忙（公司要求把生产放在第一位，解决生产问题优先）；这个烘箱还在保修期内，我不好去修理，以防修理导致一些问题，厂家扯皮；

我联系厂家

厂家：我们是跟学校走的，现在在放假，9月2日上班，最快9月3日才能上门维修；根据你描述的情况，疑似电机坏了，要不我快递个电机，让你们机修更坏一下；

我的问题：一、烘箱坏了一个，影响检测效率；二、机修工确实很忙；三、烘箱确实购买才两个月，还在保修范围内，理应等到厂家来维修；

这个问题如何处理最恰当

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2012/8/27 11:14:17 沙发管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

生产调度会和领导反映下，让领导决定

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richies

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2012/8/27 11:17:29 板凳管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

要求退货,换个牌子买

现在保修期就这样,那出了保修期还了得

现在做烘箱铺天盖地的

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蓝人

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2012/8/27 11:21:16 马扎管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 冬季(lylsg555) 发表:
生产调度会和领导反映下，让领导决定

通过领导调度让机修工过来更坏电机？

那么万一由于更坏电机过程中导致的出现新的问题该如何处理呢

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2012/8/27 11:22:46 地毯管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 richies(richies) 发表:
要求退货,换个牌子买

现在保修期就这样,那出了保修期还了得

现在做烘箱铺天盖地的

是上海的一个品牌

上一台烘箱也出过问题（当时我不在）

保修期保换么？

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richies

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2012/8/27 11:27:26 地板管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 Blue-man(yuxiaofeng86) 发表:
原文由 richies(richies) 发表:
要求退货,换个牌子买

现在保修期就这样,那出了保修期还了得

现在做烘箱铺天盖地的

是上海的一个品牌

上一台烘箱也出过问题（当时我不在）

保修期保换么？

上海哪个品牌这么牛,居然说放假还要放一个礼拜?并且,上海很多大学也开始上班了,明天就要去个大学谈事情

你可以说要求退货,给他们压力快点解决,应该说,让厂家解决比较靠谱

如果,真的就一个电机问题,从快捷解决问题角度,是可以自己解决,但,要不是呢?

再说,既然他们能将电机发快递给你,表明他们是上班的,就让他来修么

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2012/8/27 11:38:56 6楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 richies(richies) 发表:
原文由 Blue-man(yuxiaofeng86) 发表:
原文由 richies(richies) 发表:
要求退货,换个牌子买

现在保修期就这样,那出了保修期还了得

现在做烘箱铺天盖地的

是上海的一个品牌

上一台烘箱也出过问题（当时我不在）

保修期保换么？

上海哪个品牌这么牛,居然说放假还要放一个礼拜?并且,上海很多大学也开始上班了,明天就要去个大学谈事情

你可以说要求退货,给他们压力快点解决,应该说,让厂家解决比较靠谱

如果,真的就一个电机问题,从快捷解决问题角度,是可以自己解决,但,要不是呢?

再说,既然他们能将电机发快递给你,表明他们是上班的,就让他来修么