主题:【讨论】天瑞XRF测试过程中软件自动关闭你们是否碰到过?

浏览0 回复16 电梯直达
andrew-zhang
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原文由 ian.cheng(chengxiaojun) 发表:
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原文由 sonne86400(sonne86400) 发表:

还在质保期内就换机 你在黄灯测试的情况下 软件丢失的情况下 你这个工具在软件自动关闭情况下 测试外界的开盖本身自己是否会有 应急关闭电脑光管的情况停止工作


过了保修期了,天瑞的服务还是可以的,基本呼唤下,第二天就上门了,而且是免费的,哎,就是这个问题一直解决不了


难道这种问题存在很久了吗?


去年就出现过该情况,工程师上门了三四次,都没有解决该问 题,也说其它客户从来没有碰到该问题,上面讨论的点都试过了,没有解决,后面没办法了,我说你们试试是不是硬件的问题,后面给我们换了一个PCB板(具体什么部件我不清楚),问题就解决了。用了半年都正常了,可是。。。,前几天又出现了该问题了。。。
ian.cheng
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还在质保期内就换机 你在黄灯测试的情况下 软件丢失的情况下 你这个工具在软件自动关闭情况下 测试外界的开盖本身自己是否会有 应急关闭电脑光管的情况停止工作


过了保修期了,天瑞的服务还是可以的,基本呼唤下,第二天就上门了,而且是免费的,哎,就是这个问题一直解决不了


难道这种问题存在很久了吗?


去年就出现过该情况,工程师上门了三四次,都没有解决该问 题,也说其它客户从来没有碰到该问题,上面讨论的点都试过了,没有解决,后面没办法了,我说你们试试是不是硬件的问题,后面给我们换了一个PCB板(具体什么部件我不清楚),问题就解决了。用了半年都正常了,可是。。。,前几天又出现了该问题了。。。


紧急措施还是建议换板不要耽误测试,接下来再让厂商分析原因
andrew-zhang
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工程师今天过来了给我们换了个板又可以用了,一般观念来说还是会先想到是软件不兼容的问题,还好换了这个板子还是免费的。天瑞这点还行,上门服务都免费
ian.cheng
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原文由 andrew-zhang(andrew-zhang) 发表:
工程师今天过来了给我们换了个板又可以用了,一般观念来说还是会先想到是软件不兼容的问题,还好换了这个板子还是免费的。天瑞这点还行,上门服务都免费


看是什么服务了,有的要收服务费的

会不会是这个板有问题? 要好好研究下
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2013/4/9 16:21:34 Last edit by chengxiaojun
kgdrh
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实在是想不明白。
换了一个PCB板, 与软件会自动关闭有什么关联?
求解?
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2016/3/17 14:41:32 Last edit by kgd529
三岁就很帅
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