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主题：【讨论】当测试结果出现投诉时，我们先如何处理？

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xinye1210
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2013/4/30 20:58:12 31楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
服务部门也不能老是受欺负。
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baby073125
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2013/5/1 8:14:33 32楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
服务部门相对来说是一个比较弱 的群体。
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xinye1210
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2013/5/5 13:17:13 33楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
我们经常遭到投诉，很多还是无理的。一般都是被动的。
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hou1210
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2013/5/5 13:31:26 34楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
投诉太多了说明实验室还是有问题的。
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baby073125
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2013/5/5 13:39:15 35楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
是啊，投诉多了说明制度有问题。
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lccdcjyk
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2013/5/6 8:30:50 36楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
要求退样，送别的检测机构进行验证
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baby073125
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2013/5/6 19:55:09 37楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
是啊，很多这种情况就把自己的实验室干没了。
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2013/5/9 7:57:44 38楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
服务客户是实验室的服务宗旨。
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baby073125
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2013/5/11 22:34:51 39楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
结果出现投诉只能是一方面分析原因，一方面尽量做到客户满意。
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xinye1210
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2013/5/12 8:50:15 40楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
分析原因是最主要的，然后赶紧整改。
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