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主题：【讨论】一恒的服务让我不得不说

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小不董

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发表于：2013/05/28 08:46:51 楼主管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

一直用着一恒的加热设备，感觉也良好，但最近的一个请求服务让我对他很感冒！但经过仪器信息网的帮助沟通，很快得到答复。

隔水式恒温培养箱，04年用到现在，不错的质量了，一个控制面板坏了，售后判断了故障，更换了，接着保险丝也断，折腾呀。

最后我们决定直接购买了一个新的，本来都想买其他厂家的了，最后还是选择了一恒，支持国产，也用习惯了，而且04年同时买的还有一台还用得好好的。现在又买了2台，就一个试验台上放了3台。

不要说什么仪器，进口的比国产的好，我也问过某进口的报价至少要上万，而一恒的至少能买两了。虽然有可能你到某年也坏了个备件，能很快给你回复报价至少可以买一台国产的仪器了吧。能保证使用十年的仪器不多，所以还是选择一恒，支持国产也好，还是追求性价比都好。

建议若这样的常规实验室用品坏了就还是更换新就好了，没必要考虑维修。

当然也建议仪器商能回收，不是想再卖，值几个钱，觉得吧，有些还有价值，扔了浪费，也可以看看哪些地方容易坏，哪些还可以改进。

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2013/5/28 8:59:52 沙发管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

管理太差劲

不知道是不是崩溃的前兆

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fangrui-li

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2013/8/12 15:58:39 板凳管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

事不观已，管它去了。
林子大了什么鸟都有，LZ看样子要自己受累点喽。

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LAPB

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2013/9/12 10:44:36 马扎管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

一恒的培养箱一样差劲，质量差劲，售后也差劲，早淘汰早好。

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小不董

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2013/10/12 22:34:03 地毯管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

最近朋友要买培养箱，又推荐了其GHP9050，不管怎么，实惠。

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漠独

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2013/10/14 11:40:05 地板管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

并不是国产的所有的设备都不行，只要指标能达到我们的要求，价格又实惠，使用寿命比国外的短两年，维修保养费用相比国外的设备也便宜，国产设置还是可以选择的。

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happyalife

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2013/10/14 14:10:19 6楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

一恒的质量还行，但在国产里算贵的

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fanchuangang

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2013/10/17 22:50:41 7楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

服务上不去，时间长了客户会越来越少

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漠独

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2013/10/18 15:29:41 8楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 fanchuangang(fanchuangang) 发表:
服务上不去，时间长了客户会越来越少

其实很多国产仪器，我们有资源能比的就是服务，结果却被很多国产仪器厂商给忽略了。你说你虽然便宜，但是很多时候问题不断啊，这个时候就需要服务来弥补，得让客户觉得你的服务很好很舒心，产品有点小问题可以包容，不然别人还不如选择多花点钱买进口的，质量过硬问题少，不需要过多的服务，省事多了。

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fanchuangang

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2013/10/18 19:34:32 9楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 漠独(topeyzhou) 发表:
原文由 fanchuangang(fanchuangang) 发表:
服务上不去，时间长了客户会越来越少

其实很多国产仪器，我们有资源能比的就是服务，结果却被很多国产仪器厂商给忽略了。你说你虽然便宜，但是很多时候问题不断啊，这个时候就需要服务来弥补，得让客户觉得你的服务很好很舒心，产品有点小问题可以包容，不然别人还不如选择多花点钱买进口的，质量过硬问题少，不需要过多的服务，省事多了。

国内厂商的服务是要好好反思一下

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