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原文由 fisher8272(fisher8272) 发表:此有效性评价表可否参考？我们这次CMA审核时，评审专家也提出对测试方法的人员培训过程中，没有有效性评价。因此必须得整这么个评价表，但没有方向，所以想参考您的表格捡个思路，谢谢。
No.5 培训有效性评价
这个是最难的。
我的体系文件里是有一张培训有效性评价表，但是自己都感觉不合适，应付审核用的。
前面说了，培训是老板出钱，即使是内部培训老板也出钱了，因为这段时间内你没有为他工作。所以，对培训效果的评价显得无比重要，却无比难做。
一个好的有效性评价有5个层次，做好，真是不容易。
1. 看学员的反应。这个当场就能做。调查也好，面谈也罢，很快就能做好。
2. 看学习效果。这个比看反应就进了一层。有些培训当时让人热血沸腾，实际毫无用处，比如传销；这个评价也比较快。
3. 看行为。学员是否学以致用，这个时间会比较长，也许要几个月才能评价。
4. 看影响。这个就有点玄。从部门质量数据来看培训的影响，这个很难就单次培训准确判断，还是放在管理评审中讨论比较好。
5. 投资回报。这个就更玄了，我不懂财务，这条是从书上看的，不知道怎么做，请有经验的版友指点。
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