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主题：仪器售后，你最关注什么样的服务？

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titi
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发表于：2015/03/27 10:07:30 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
分析仪器是最能体现科技与智能的行业，也正因为如此仪器仪表大多数为精密数字产品，同时也为维修保养带来了难度。
很多操作人员对于这样的高 精密仪器的维修束手无策，在仪器仪表受损或出现故障时，都只能够联系厂家来进行维修了。
商家也嗅到了这个需求背后的商机，提出了购买服务包等服务措施，那么是否投您所好？您在采购时最注重厂商在售后方面哪些承诺呢？
多选投票， （投票后即可查看投票结果）
1.服务响应速度  
 
2.解决问题的速度  
 
3.服务人工费用  
 
4.耗材配件价格  
 
5.售后人员的态度  
 
6.售后培训  
 
7.售后回访的频率  
 
8.你是否会购买售后服务包？（标题，勿投）  
 
9.不会考虑，请回帖说明原因  
 
10.会考虑购买，方便有保障  
 
11.价格昂贵，犹豫  
 
   
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2015/3/27 10:55:45 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
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yzguo
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2015/3/27 11:02:42 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
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2015/3/27 11:03:52 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
楼上2为对2、5、11都很一致！
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千层峰
jxyan
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2015/3/27 11:58:11 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 titi(carollee) 发表:
楼上2为对2、5、11都很一致！
企业很少买保修合同，单位一般都会买。。
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武灵
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2015/3/27 12:33:27 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
仪器售后，1-7都要考虑。至于服务包，关键还是看“钱”，其实这种方式是很好的。
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dyd3183621
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2015/3/27 13:24:56 6楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
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zhjinghe
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2015/3/27 15:41:55 7楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
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2015/3/27 16:00:28 8楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 千层峰(jxyan) 发表:
企业很少买保修合同，单位一般都会买。。
企业是指生产性企业吗？比如食品厂、饮料厂，单位是指检测单位吗？
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千层峰
jxyan
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2015/3/27 16:14:57 9楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 titi(carollee) 发表:
企业是指生产性企业吗？比如食品厂、饮料厂，单位是指检测单位吗？


单位，，指事业单位/国企这些不差钱的 。、、
企业。。私企/民营等。。
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titi
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2015/3/27 16:45:56 10楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 千层峰(jxyan) 发表:
单位，，指事业单位/国企这些不差钱的 。、、
企业。。私企/民营等。。
哈哈，其实在我看来，那些不差钱的单位即使不买维保合同，厂商对他们的服务意识也是很强大的！
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