实战宝典 原创大赛 仪器问答 仪友会 总帖：8024168今日发帖：147 我的社区 签到
快速导航 采购仪器 提醒
试剂/耗材采购
版主:
入住本版
专家:
居民列表

主题：【讨论】也谈谈赛默飞的傲慢客服

浏览0 回复19 电梯直达
青林
头像
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
发表于：2016/06/23 08:56:36 楼主 管理 分享 倒序浏览 查看全部 回复 私聊
我一直认为坛子里的耗材商是优秀的，也一直认为赛默飞的品牌是OK的，但经过这件事后，我的态度改变了，我觉得我错了。
事情是这样的：
最近2015版药典对“肝素钠的有关物质”有了新规定，最后一个定论，就是重新购买色谱柱，我第一反应就是上坛子里搜索，真有：

我选择第一个，也只有这个，第二家没这个柱子：

我打了400电话，他们让其中一个客服（刘建伟：13520985066）进行销售，结果仅仅是索要图谱，催要了几次才弄清楚邮箱是怎么样发图片。
看了图谱之后，我们也研究了很久，主要是考虑到之前在坛子里买过耗材，都还好，我对坛子里的东西还是很认可的，而且赛默飞还是一个大品牌，最终还是决定买了。
买回来之后，就后悔了，一个色谱柱维护信息都没有。索要的时候，不理不睬，还挂我们电话，真是无语，向他们领导反映的时候，居然也在敷衍我们。
经过这个事情，我希望坛子里和赛默飞科技有限公司都应该对这些无良商家进行清除。不然对一个品牌形象的坍塌！
为您推荐
近期热榜
热门活动
专属顾问快速对接
获取验证码
立即提交
wlj0300
v2976306
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2016/6/30 16:15:59 沙发 管理 分享 倒序浏览 查看全部 回复 私聊
客服要求其实素质高的很，希望厂家借此机会改进
赞贴
0
收藏
0
拍砖
0
举报
wlj0300
v2976306
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2016/7/21 9:33:39 板凳 管理 分享 倒序浏览 查看全部 回复 私聊
有时与厂家直接对接也很麻烦。
赞贴
0
收藏
0
拍砖
0
举报
猜你喜欢 最新推荐 热门推荐
头像
高级回复 发表评论
品牌合作伙伴
岛津
日立科学仪器
珀金埃尔默仪器（上海）有限公司（PerkinElmer）
日本电子株式会社
丹纳赫
安捷伦
赛默飞世尔科技
普析通用
欧波同
天美
天瑞仪器
德国耶拿
海能技术
马尔文帕纳科
磐诺科技
上海仪电科仪
梅特勒托利多
聚光科技
莱伯泰科
盛瀚
多宁生物
丹东百特
科哲
卓立汉光
屹尧科技
华谱科仪
宝德仪器
优莱博
HORIBA
布鲁克核磁