ISO9001、ISO10012、ISO/DEC17025等标准都没有明确规定不符合项的分类办法。但每个管理体系的认证认可机构都有自己的不符合项分类规定,分类方法大体上也都差不多。以测量管理体系为例,国家计量技术规范JJF1112-2003的9.5.5条规定:
“应划分不符合类型和不符合程度。按不符合类型分为:文件不符合、实施不符合和实施结果不符合三种。按不符合程度分为:主要不符合和次要不符合两种情况。主要不符合是指体系的运行与本规范的要求不符合,或造成系统性、区域性严重失效的不符合,以及造成严重后果的不符合。次要不符合是指孤立的人为错误,体系文件偶尔未被遵守,造成的后果不严重,以及对系统不会产生较大影响的不符合。”
就楼主提出的“能力验证结果不符合”而言,因为实验室已通过了CNAS认可,不符合的类型就应该属于“效果的不符合”。不符合的程度可划为“主要不符合”,也可划为“次要不符合”,关键看是否造成严重后果。如果尚未造成严重后果,可划为次要不符合,实验室应立即查找原因,制定纠正措施进行改进,否则对于实验室是非常危险的。
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