主题：【求助】第三方检测环境监测从业务到出报告的具体详细流程

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发表于：2019/04/12 18:03:16 楼主管理分享倒序浏览查看全部回复私聊

初次接触环境监测行业，跪求请教环境监测业务具体详细流程

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2019/4/14 23:18:30 沙发管理分享倒序浏览查看全部回复私聊

（1）客户一般委托应填写《检测委托书》，大型和复杂的项目则另行签订《检测协议》，明确检测依据、检测项目、检测费用、完成时间等。若采取非标准检测方法、分包检测和属非认证项目，应将有关事宜通知客户（委托方），征得对方的同意并在《检测委托书》上签字确认，同时还须在正式合同签订前进行合同评审，确保客户要求与合同之间的差异在工作之前得到解决；完成合同的评审确认签字后，方可开展检测；业务管理室以纸质文件的形式下达任务通知，并负责检验检测报告格式的制定, 检验检测报告的打印、送签发、加印、正本发送、副本归档及检验检测报告规范化的管理和监督；检测分析室负责检验检测报告的编写、复核；检测人员、复核人员、授权签字人对检验检测报告的准确性及完整性负责；由技术负责人、质量负责人作为对检测报告提出意见和解释的人员；由授权签字人签发。

（2）当出现下述几种情况：a.各级审核人员对检测结果提出疑问，检测人员又解释不清；b检测过程中出现不合格数据，经审核认为有必要对此数据进行确认；c.对于重要的检测任务(如：比对或验收检测)，质量负责人及技术负责人认为有必要进行复测；d.客户对检测结果提出疑问，经质量负责人与有关人员分析，认为有必要进行复测时；均应进行复测。复测程序按正常检测程序进行，重新检测时应在检测任务单及原始记录上注明。
（3）当发现仪器设备、检测工作等有缺陷，并对检测结果的有效性产生怀疑时，应立即书面通知客户，并采取有效的纠正措施，重新检测。
（4）客户因故提出取消检测业务时，检测分析室可停止检测工作，同时协助办理相关手续。
（5）如果由于公司检测条件、技术能力、样品等原因无法全项检测，部分项目需由分包实验室检测时，检测分析室配合业务管理室向客户说明，征得客户同意后，按检测工作的《分包管理程序》进行。
（6）所有检测工作记录应在项目完成后，随技术合同、报告、原始记录等材料及时归档。
（7）客户对检测工作的抱怨，按《评审客户申诉或投诉的程序》执行。

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