职位名称:Remote service engineer
职位描述/要求:1、 接听客户服务热线电话,为客户提供安捷伦化学分析仪器部产品的在线技术支持。
2、在电话中解答客户关于
气相色谱仪,
气质联用仪,
液相色谱仪等色谱仪器的使用和对应的化学工作站的操作方面的问题。
3、为客户提供初步的故障判断和技术咨询,在系统中建立和更新客户的信息。
4、明确客户的需求,帮助客户找到最合适的人解决他们的问题。
任职要求:
1、化学分析或者药物分析相关专业硕士及以上学历;
2、具有能够处理多种任务及很强的人际交往能力和组织的能力;
3、具有色谱、光谱使用经验,计算机网络知识的优先考虑。
公司介绍: 四川创新动力信息科技有限责任公司成立于2003年,注册资金1000万元,注册地成都市高新区,员工500人以上,是国内领先的信息服务提供商。
公司于2008年开始与全球500强美国安捷伦公司合作,承接其售后服务、实验室管理、仪器设备维修、保养等业务内容,所有员工技能培训统一接受安捷伦公司安排。
公司有规范的人才管理、培养机制,为员工提供广阔的发展空间和轻松愉悦的工作氛围...
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