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主题：【第十二届原创】waters UPLC H-class 故障及解决方法

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Alfa
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发表于：2019/07/19 17:26:09 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
维权声明：本文为bless_99原创作品，本作者与仪器信息网是该作品合法使用者，该作品暂不对外授权转载。其他任何网站、组织、单位或个人等将该作品在本站以外的任何媒体任何形式出现均属侵权违法行为，我们将追究法律责任。
UPLC给分析带来很多便利的同时，免不了也会出现一些故障。下面就两个故障进行说明：
故障1：每次RID开机，都无法被Empower软件识别到，而控制台的RID模块却可以连接，但是配置里的查看模块信息为Serial Number Uninitialized.
短期解决方案：进入控制台，在RID模块的故障排除点维护模式，输入密码1147.再点配置里的查看模块信息，就发现Serial Number Uninitialized可以进行更改了。把Serial Number Uninitialized改成RID的序列号，确定后重启软件，就可以了。但这个方法只要关闭RID就失效了，需要重新再输入一次，很麻烦。

长期解决方案：出现这种问题最主要的原因是主板上的CPU电池没电了，所以买一个纽扣电池，换上去。然后把“短期解决方案”流程走一遍就行了，后面就不需要重复进行了。（下面RID内部结构，拆掉RID外壳四周螺丝就行，自己动手就可以解决。红圈位置就是纽扣电池）

故障2：泵硬件复位错误，泵硬件电机不同步 这两个错误信息不间段出现。特别是开机灌注的时候，出现频率大。经常一段时间才会出现问题，偶然性很强。
咨询工程师，主要怀疑是泵出现问题，也有可能是主板有问题。因为H-class是两个泵（初级泵和蓄积泵），但是一般情况下只会是一个出现问题（某一个泵或者主板）。于是工程师发货（主板和一个泵）。
配件到货后工程师上门，拆解后优先更换蓄积泵，工程师反馈说，蓄积泵压力大，更容易出现问题。期间工程师仔细检查了一下泵的轴承，发现没有出现变黑的现象。更换后运行了半个小时又同样出现电机不同步问题。继续更换初级泵，灌注的时候同样出现问题。于是工程师结合之前的发现，就尝试更换最后一个配件：主板。

更换主板后，灌注几次都没有出现问题。仔细检查了一下主板，发现主板上蒙了一层灰。（之前实验室环境不是特别好，时间久了之后，灰尘多而且湿度大，很容易造成主板故障，下面是新旧主板对比）。

工程师也说这种情况主板出现问题的概率小。但是后期会不会再出现问题还有待继续观察。
上面两个故障希望能给大家提供一些方案和思路，希望大家都能动手解决一些力所能及的问题。
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hujiangtao
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2019/7/19 18:19:33 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
非常详细的解决方案
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任之亮
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2019/7/20 14:28:37 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
主板有灰，这个理由太牵强了，但不得不承认，主板坏了。
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dadgoh
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2019/7/20 16:22:02 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 任之亮(Insm_b7effa68) 发表:主板有灰，这个理由太牵强了，但不得不承认，主板坏了。
没错，工程师用主板有灰尘而故障的解释站不住脚。也许是不愿意将真实故障点告诉客户。好在他们就会换件，把所有能换的部件都带来，总会换好。
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Alfa
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2019/7/22 19:20:01 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 任之亮(Insm_b7effa68) 发表:主板有灰，这个理由太牵强了，但不得不承认，主板坏了。
怎么说呢？主板问题一般都很复杂，现在仪器公司都实施换配件，而不是修配件，所以工程师的技术参差不齐。这次工程师说半天也没说个所以然来。
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Alfa
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2019/7/22 19:26:39 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 dadgoh(dadgoh) 发表:没错，工程师用主板有灰尘而故障的解释站不住脚。也许是不愿意将真实故障点告诉客户。好在他们就会换件，把所有能换的部件都带来，总会换好。
也有这个可能！反正现在这种维修和配件都是霸王条款，这都是没办法的事！
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zyl3367898
zyl3367898
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2019/8/3 17:39:31 6楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
经验很实用。看来要经常清主板上的灰尘。
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Alfa
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2019/10/18 20:37:29 7楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
笔记：渗漏测试通不过最可能的原因是接口（管路和泵阀），管路货号如下：
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Insm_416d3ec8
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2019/11/2 12:59:48 8楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
公开service mode 的密码不太好吧。

灰尘确实可能造成高速电子部分发生概率性错误，但这事就和捉鬼一样，还是换新的保险些。
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dadgoh
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2020/1/26 11:14:28 9楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
主控板维修需诊断程序及附件配合，这对于仪器公司易如反掌，对用户有一定的难度。但时间允许的话还是可以解决的。
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dahua1981
dahua1981
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2020/1/27 10:15:20 10楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
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