主题：【资料】十大消费不和谐现象

中国消费者协会将 2007年确定为"消费和谐"年，旨在全社会树立正确的消费理念，经营者、消费者、政府和相关部门履行应尽的社会责任，共同营造一个和谐的市场环境，促进和谐社会建设。

　　从去年“3·15”到今年的“3·15”一个个令人思考的现象,都曾引起过消费者的广泛关注，这些触目惊心的事件,不仅危害着消费者的身心健康，而且不同程度地影响着人们的消费取向、维权意识。在今天这个特别的日子里，本报对这些侵害消费者合法权益的种种现象,进行关注和评点，无论是对社会有关方面，还是对消费者个人，都具有非常重要的警示作用。

　　现象1：

　　上海协和医院无病说有病

　　-关键词：医疗欺诈

　　2006年11月，31岁的未婚女士王洪艳去上海协和医院，医生为其粗略检查后，立即断定她患有继发性不孕症、盆腔粘连、双侧输卵管炎、多囊卵巢综合征等，并说病情严重，很可能导致终身不孕，需马上做手术。令王女士苦不堪言的是，入院不到24小时花去医药费近4万元不说，一周后，王洪艳却拿到另一家医院做的妇科检查报告，发现自己竟没有大病。其妹妹王洪波在上海协和医院经历了同样的遭遇，姐妹俩一共花去了近8万元。

　　2007年2月6日，经上海市卫生局查实，上海协和医院在医疗执业活动中违反了医疗诊疗常规、规范，并存在违反国家相关消毒管理、医疗废物管理、 医疗广告管理规定等违法违规行为，据此，正式吊销其《医疗机构执业许可证》。

　　点 评：上海协和医院曾经不痛不痒地前后受过四次行政处罚。处罚后变本加厉地侵害患者利益，而没有一次彻底的整改。上海协和医院的欺诈行为之所以能重复上演，主要是因为违规、甚至违法成本太低。医疗欺诈对患者的危害是惨重的，应该引起政府的高度重视。

　　现象2：

　　国际名牌服装质量堪忧

　　-关键词：甲醛含量超标

　　2007年1月19日，央视国际报道，上海市工商局对香奈尔、巴宝莉、迪奥、阿马尼等国际顶级品牌服装进行抽样检查，合格率仅为57.6%。被检查出的不合格产品包括飒拉裙子甲醛含量超标两倍多，香奈尔真丝套装 PH值超标，芒果大衣PH值超标， 博格西尼休闲裤染色牢度差，巴宝莉便裤染色牢度差， 阿玛尼皮衣染色牢度差，迪奥皮衣染色牢度差，雅格狮丹皮衣染色牢度差，芒果大衣面料标示作假。

　　此次被抽查的产品销售价格都在千元以上，最高的达6万元。其中ZARA的一款裙子被检测出甲醛含量超标2倍多，专家表示，长期穿着以上这些服装可能会引发呼吸道炎症和皮肤炎症。另外，博格西尼、巴宝莉、阿马尼、迪奥、雅格狮丹以及POLO的几款裤子和皮衣染色牢度较差，染料可能转移到人体皮肤，引发病变。还有一些品牌标示模糊，弄虚作假，比如芒果的一款大衣标称含羊绒量达到20%，实测仅为1.7%。

　　点 评：消费者花大价钱买名牌，就是相信它的品牌、质量、服务有充分保证。然而偏偏是人们信任的这些国际一线品牌服装被查出问题，这对那些平时喜欢花大价钱买国际名牌服装的消费者是沉重的打击。虽然服装产品有强制性国标，但服装市场却没有强制性准入制度，因此商家不会送检每批产品。这就为那些所谓的国际品牌的问题服装开了绿灯。为保证消费者的合法权益，作为市场管理部门应该在强制性准入制度方面有所作为。