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主题：【已应助】Openlab CDS 2.6安装后不能联机

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gua@jia
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发表于：2022/01/03 07:16:18 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
Openlab CDS 2.6安装后不能联机。在配置仪器时提示无法连接到仪器控制器，请检验仪器服务是否处于运行状态。请问大家知道这个故障怎么解决吗？
推荐答案：gua@jia回复于2022/01/05
感谢大家的帮助，问题已解决。是网络设置问题，新装系统的电脑代理服务开着，把代理服务关了就好了。

总结大家，以及安捷伦在线售后工程师的经验，安装这个软件的时候需要注意的点包括1、关闭杀毒软件，防火墙。2、网络配置要正确。剩下的欢迎大家补充。
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myoldid
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2022/1/4 11:34:01 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
你安装好工作站后，没有修改过计算机名称吧？如果修改过，需要重新注册控制器。

先重启，在运行栏输入services.msc，看看agilent开头的服务是否正常运行的



另外可以通过控制面板，看看仪器控制器是否正常连接了。这个控制器名称要和电脑名称一样



如果还不行，就重装一下工作站吧。安捷伦的工作站安装过程很容易抽风，换一台电脑就可以。岛津的稳定，但是不好用
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Ins_eedcdc41
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2022/1/4 14:14:40 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
关闭仪器和软件电脑，先开仪器再开软件试试看吧，不行就只能重装了
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PAEs
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2022/1/4 17:19:19 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
万能重启试试，如果不行就重新安装下
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时光左岸L
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2022/1/4 17:27:44 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
安捷伦CDS装机的时候有好几个工作站，要先打开仪器配置的，不知道和开的顺序有没有关系
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xiaoheihei
xiaoheihei
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2022/1/4 22:34:16 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
Openlab CDS 2.6安装后不能联机，确保网络通的，色谱仪器IP地址设置和计算机IP地址同一段，看看仪器控制器能不能看见这台色谱，点击启动看看。服务一般安装好了不会随意停止的。估计还是网络问题或者配置问题出错了。
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zyl3367898
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2022/1/4 22:52:28 6楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
仪器与电脑 的IP地址是否匹配。
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gua@jia
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2022/1/5 8:05:27 7楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊


原文由 myoldid(v2963297) 发表:
你安装好工作站后，没有修改过计算机名称吧？如果修改过，需要重新注册控制器。

先重启，在运行栏输入services.msc，看看agilent开头的服务是否正常运行的



另外可以通过控制面板，看看仪器控制器是否正常连接了。这个控制器名称要和电脑名称一样



如果还不行，就重装一下工作站吧。安捷伦的工作站安装过程很容易抽风，换一台电脑就可以。岛津的稳定，但是不好用

安装后我看了服务，有两个没有打开，是我手动打开的，之后我再去仪器控制面板，创建了仪器以后再去配置仪器，显示的就是求助里面的错误提示。主机名没有改。安装不成功后我把电脑ghost了，再安还是这样。这台电脑之前成功安装成功连接过，后来重装了系统再安就不成功了，应该就是哪个配置之类的小问题没有弄好，就是想不到是哪儿

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myoldid
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2022/1/5 9:33:11 8楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 gua@jia(v3209300) 发表:


如果之前成功安装启动过，那说明硬件和系统没问题。看看安装知道手册里，有个配置windows要求，按要求做下设置吧。去年12月份我安装了两台电脑，安装前做了以下设置，都正常。另外一台安装一半就报错了.安装指导文件在OpenLab CDS2.6\M8490-60006\Setup\Docs下面。也可以在安装的时候，点计划，再打开安装和配置说明查看。另外电脑的防火墙一定要关闭



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2022/1/5 11:29:29 Last edit by v2963297
gua@jia
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2022/1/5 16:39:59 9楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
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总结大家，以及安捷伦在线售后工程师的经验，安装这个软件的时候需要注意的点包括1、关闭杀毒软件，防火墙。2、网络配置要正确。剩下的欢迎大家补充。
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叶王
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2022/1/27 11:54:43 10楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
这软件在后台动用的服务很多。一般干净的win10专业版没啥问题。盗版的一些系统，三天两头报错。
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