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主题：【讨论】质量目标的确定

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梦凡雅单
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发表于：2022/03/04 16:44:21 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
关于检测实验室的质量目标需要体现那些方面呢？各位老师可以分享下本实验室都有那些质量目标吗？
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JOE HUI
xurunjiao5339
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2022/3/5 9:41:57 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
实验室质量目标是可实现，可量化，可考核的东西，比如报告合格率为 98%，报告及时率 98%；客户满意度 95%，客户投诉率1%；重大事故率为 0。
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石头雨
baby073125
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2022/3/5 10:27:18 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
实验室的话就是报告差错率、客户满意度、培训合格率、重大事故发生率、报告及时率等。主要是针对实验室的业务开展的。
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train1987
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2022/3/6 16:15:32 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
审核时有提过，1.质量目标应该是年年有变化的。2.不能是放之四海皆可的目标，也即换10个实验室，这个目标也通用。3.需要根据实验室自身的特点定制化目标。
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yayicuo
v3253952
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2022/3/7 9:43:40 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
质量目标是质量方针 的体现，可测量，量化。首先是根据实验室的历史数据来制定，不能预估；其次每年变化，是指每年根据实现情况，来变动。
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歪歪正正
Ins_6347c9f7
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2022/3/28 14:33:32 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
学习一下。
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