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主题：【讨论】仪器3.15我要爆料！说说你的郁闷和烦恼

浏览0 回复32 电梯直达

大耳朵兔兔

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发表于：2022/03/10 14:55:31 楼主管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

315又双叒叕来了，在日常工作中，各位版友有没有身处过以下场景：
实验室仪器质量不给力？
仪器配件的购买与维修太闹心？
仪器售后服务与价格不合理？
仪器厂家培训服务不到位？
采购仪器耗材被坑？
……
你遇到哪些坑？有哪些经验？
仪器社区邀请你一起爆料，分享避坑心得，说不定问题就在这里被解决了！=======================================================================
（此处插入一个小调研）参加过2021年315活动的版友们，哪些版友反馈的问题已经得到厂家的帮助了，也欢迎评论区留言分享~

活动参与方式：
直接回帖，内容尽量包含仪器品牌型号、仪器购买安装时间、问题发生时间、具体问题描述、厂商处理方式，有图有真相更佳。
此外，若对仪器功能、厂商服务内容等方面有想法或建议，欢迎提出。活动结束后，我们将会把收集到的问题、宝贵的意见反馈给相应厂商。
活动时间：
即日起至3月31日。
活动奖励：
（1）凡参与活动，发表有效留言者，将获得50积分奖励（活动结束后，积分统一发放到账户中）；
（2）凡发布高质量（回帖点赞超过5个）留言者，将额外获赠仪器社区《液相色谱实战宝典》新书1本or《气相色谱实战宝典》新书1本；
（3）凡爆料被厂商受理者，奖励仪器社区《液相色谱实战宝典》新书1本or《气相色谱实战宝典》新书1本。

=======================================================================

“2021科学仪器行业售后服务优秀企业”评选活动同期举办，活动详情请见https://www.instrument.com.cn/zt/afterservice2021

=======================================================================

315活动奖励均已发放，请前往“VIP中心”-“积分中心”查看发放明细。获奖名单如下：

昵称	用户名	回帖点赞数	奖励
Insp_42556327	Insp_42556327	0	50积分
wccd	wccd	0	50积分
zyl3367898	zyl3367898	1	50积分
深蓝	mitsumi	1	50积分
弯弯的月亮	Ins_67afa38a	5	50积分 + 实战宝典
好想带你去蹦极啊	v3037698	0	50积分
Ins_e4783744	Ins_e4783744	0	50积分
次元之暗面	v3195919	0	50积分
Ins_1b555e61	Ins_1b555e61	0	50积分
PAEs	v2911392	1	50积分
石头雨	baby073125	0	50积分
zhghib	v3080866	0	50积分
SkytheSg	Ins_43cfdd6d	1	50积分
Ins_f2fcfc76	Ins_f2fcfc76	0	50积分
PAEs	v2911392	2	50积分
Insm_404aef34	Insm_404aef34	0	50积分
次元之暗面	v3195919	0	50积分
zyl3367898	zyl3367898	0	50积分
foodmate22	v3212262	0	50积分

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Insp_42556327

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2022/3/10 15:25:42 沙发管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

在这里我要吐槽一下曾经用过的赛默飞的一款XRD，虽然现在已经不在那里工作，也不再接触这款XRD了。型号是ARL X'TRA，如果不连接打印机，或者连接的打印机不开机，就会出现各种各样莫名其妙的问题，联系工程师折腾了几个月都没有解决问题，还是我自己偶然发现了和打印机相关才解决。还有X光管的寿命比预期短很多。

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wccd

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2022/3/10 18:13:35 板凳管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

最大的烦恼就是等！等！等！

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zyl3367898

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2022/3/10 22:53:10 马扎管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

我们用上海一家的恒温干燥箱，最高温度200度，常用来烘烤试剂，用了几年不升温，与厂家联系，厂家说派工程师上门维修吧，你们会嫌上门费贵，如果邮寄回厂家维修吧，太沉太大，物流费也不划算，你们找电工修修吧。我们也无奈，只好找了电工自己修理。像这种大设备，不易搬运的，能不能每年巡检，给客户提供些方便呢。

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深蓝

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2022/3/11 8:43:08 地毯管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

北京厂家某品牌加速溶剂萃取仪，适用3个月，问题频频，解决不了的居多，最后让他把仪器拉走，他们的销售非要让我们买下来，什么逻辑啊

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CMH1025

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2022/3/11 9:05:41 地板管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

该帖子于 2022/3/11 9:14:36 被 cheng_hc0032 删除，删除理由：广告贴

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弯弯的月亮

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2022/3/11 9:50:25 6楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

岛津！岛津！岛津！GC-MS型号为QP2020，本来销售就是以超出正常市场价卖给我们的，仪器各种故障各种问题，每次来维修感觉也不是很专业，或者就是先拖着你。等到保修期过了，马上就来推销说哪里需要维护了，哪些需要更换了，就都是收费的了。耗材又不好匹配，只能买他们自己的，而且质量参差不齐，简直坑。此生都不想再用岛津的任何产品了

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好想带你去蹦极啊

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2022/3/11 17:32:16 7楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

实验室同一家不同的仪器，买了维保合同跟没有买维保合同，售后差别好大

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黄宇涵

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2022/3/11 17:56:13 8楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由好想带你去蹦极啊(v3037698)发表:实验室同一家不同的仪器，买了维保合同跟没有买维保合同，售后差别好大

想听详细的故事??

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Ins_e4783744

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2022/3/12 0:50:23 9楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 弯弯的月亮(Ins_67afa38a) 发表:
岛津！岛津！岛津！GC-MS型号为QP2020，本来销售就是以超出正常市场价卖给我们的，仪器各种故障各种问题，每次来维修感觉也不是很专业，或者就是先拖着你。等到保修期过了，马上就来推销说哪里需要维护了，哪些需要更换了，就都是收费的了。耗材又不好匹配，只能买他们自己的，而且质量参差不齐，简直坑。此生都不想再用岛津的任何产品了

现在国产仪器质量也相当好，售后也有保障，可以支持国产

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