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主题：【第十五届原创】添加仪器售后的‘’微信‘后的思考’

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Ins_47f6d8da
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2022/9/28 11:52:34 11楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
售后直接影响口碑，仪器多多少少都会遇到故障和小问题，售后的专业和服务态度非常重要。我们实验室一个高速离心机和一个总有机碳检测仪这个月都联系了一回售后做了维修，后者协商了之后就赶过来看了，当场经过调试恢复正常，前者厂家转了两三个人才找到工程师，但是工程师一边忙别的活一边回复我们的问题，感受差太多了。
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2022/9/28 16:21:47 12楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 Ins_47f6d8da(Ins_47f6d8da) 发表:
售后直接影响口碑，仪器多多少少都会遇到故障和小问题，售后的专业和服务态度非常重要。我们实验室一个高速离心机和一个总有机碳检测仪这个月都联系了一回售后做了维修，后者协商了之后就赶过来看了，当场经过调试恢复正常，前者厂家转了两三个人才找到工程师，但是工程师一边忙别的活一边回复我们的问题，感受差太多了。
特别是买了几年后的仪器，更加有敷衍的
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houjjun
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2022/10/1 14:18:25 13楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
售后有时挺忙，得体谅
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m3332140
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2022/10/2 7:57:50 14楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
使用者必须要知道设备性能。
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2022/10/10 14:43:22 15楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 houjjun(houjjun) 发表:
售后有时挺忙，得体谅
售后确实很忙，最好打电话解决问题
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WUYUWUQIU
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2022/10/10 14:43:41 16楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 m3332140(m3332140) 发表:
使用者必须要知道设备性能。
自己能解决点小问题更好
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