主题：【第十六届原创】“人前显贵、人后受罪”的管理模式让技术管理者苦不堪言

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群英汇发表于：2023/08/01 09:32:17 楼主管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

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前言

实验室不论在第三方还是在第一方的企业实验室应该是一个纯粹的技术类部门可也免不了有“整治”斗争的存在。有些时候的人员管理模式的调整对技术的提高和检测质量的稳固起到重要的作用。

话说某企业实验室，因为集技术和管理于一身的老主任即将退休，实验室急需物色新人员接任，本来实验室的技术负责人老N是不二人选。可是半路缺杀出了一个“程咬金”，于是被实验室“名不转经传”的物理检测室负责人小#截胡，替代老主任接任了实验室主任一职，可是#主任因为学历虽高可经验不足暂不满足授权签字人的要求，所以实验室授权签字人只能由技术负责人老N一人继续担任，这样的话实验室出具的检测报告也只能由老N签发。可是，一份CNAS认可的报告怎能不经过主任审核哪？万一出了问题，技术负责人老N能担待得起吗？于是乎，在一位“高人”的指点下，从原来的物理检测室挑选了一名技术“仅次于”技术负责人的人员小6为实验室出具的检测报告“把关”，该人员主要负责报告的“审核”工作，在实验室主任和技术负责人之间起到了“承上启下”的作用。这样的话检测报告中不会显示实验室主任的签字，也就不会有审核、批准职务高低引起的尴尬。可是，自从小6上任以来，实验室却一直麻烦不断，这不麻烦来了.......

话说前几天实验室参加了一个公司中层会议，因为是关于新客户产品出货的问题实验室主任很重视这次会议便让其左膀右臂老N和小6协同参加。会上公司领导指示该客户有投放大订单的潜力，所以其产品的检测结果出示不但要准确还要及时，否则问题出到哪个部门，哪个部门负责。随后公司领导还当着全部参会人员专门介绍老N，“老N可是咱们公司实验室的老同志，检测经验丰富，相信检测环节肯定没有问题，我就担心......”，会后因为公司领导的这句话就连实验室#主任都羡慕嫉妒的。很快产品送到了实验室，结果出示的时间上也比预期的快了一天，待检测报告由小6审核完，送到技术负责人老N处签字时，老N发现该产品的pH值检测结果为7.5，恰好在标准要求的4.0-7.5临界值上，为了降低实验室的风险老N建议该项目不加判定，且给出不确定度，要求生产处理后再次送检，可以这样以来就会耽误产品出货。于是，小6将此种情况报告了#主任，#主任给出的答复是7.5在临界也是合格，可以给出合格报告。于是，该产品就这样顺顺利利的发出去了。在接下来的时间里老N一直坐立不安，最终担心的事情还是发生了。因为该产品在商场抽测有不合格的情况遭到了客户投诉，后期放单的可能更是渺茫。于是，实验室#主任同老N一块被叫到了公司领导办公室，“#主任，这个客户的订单上头是千叮咛万嘱咐，千万千万不要出错。在会上我还特别关注你们，可是问题反而就出来了你们部门.....。再说你老N，#主任年轻，想的不周到，可是你都干了这么多年了，检测方面你不比谁懂啊！这种情况你以前不是没有遇到过，怎么这次就忽视了....”，老N听到这里也是挺委屈的，“这个情况当时发现时，小6向#主任反应过啊！”没等老N说完，领导更发火了，“反应过就完事了，小6汇报，你管着干啥来。再说了检测报告有你的大名，可没见#主任的签字.....”，最后，老N负有主要责任被罚款5000元钱，#主任因管理不当罚款1000元。老N越想越气，最后向#主任提交了辞职报告，#主任接到辞职报告后，亲切地与老N进行了“推心置腹”的谈话：毕竟老N四十好几了，上有老下有小的，找个工作不容易。再说了处罚都处罚了，辞职也没有啥意义了。最后，#主任也发起了“牢骚”我这才干了几天，不也陪着你罚款了吗？以后咱们互相提点着点，注意一下就是了。最终，老N细想也对，再加上#主任的“开导”，老N便继续留在了实验室。

总结

故事讲完了，我在想抛开“政治斗争”不说。实验室人员的结构调整的目的是不是以技术和质量的提高为目的，怎样的调整才能让技术管理者及质量管理者顺利开展，这在实验室还真是一门学问？