主题：【第十六届原创】校准机构如何做好客户现场校准的合同评审

前言

校准实验室再给客户提供校准服务前，都需要与客户达成一个甲乙方协议，一般都是都是明示或隐含、应履行的需求和期望。前期是招投标书，后期就是委托合同（或者简易的计量委托单形式），后期就是校准实验室做好合同的评审工作。校准实验室一般都有委托单，但是针对计量费用较高、新的、复杂的或者先进的校准任务，需要签订合同，校准实验室对应都有相关的合同评审程序，但针对客户现场的计量活动，一些实验室就忽略了一些合同评审的细节，导致后续与客户的一些纠纷和不协调，也会导致实验室评审时出现不符合项。

评审客户要求

校准实验室应该与客户充分沟通，尤其是现场计量活动，不应该自行判断，应与客户达成一致。比如，现场计量大型高精密稳压电源（照明检测使用），实际我们知道，一般都需要送往计量院进行溯源，国家院是需要送检的。可是一些校准机构服从了客户要求，来到了客户现场进行校准，又没有问清楚客户是否具备提供计量校准的外部供电电源，规程规范有相关要求，导致实际校准活动不满足现场计量的要求。校准机构在外部评审时，被评审老师发现出具校准证书是在客户现场进行，且客户不会具备如此昂贵的校准精密电源的辅助设备，开具不符合，校准证书存在虚假的成分。

因此，校准实验室一定要与客户充分沟通，确认现场计量满足规范规程要求，包括工作条件、设施和辅助工具。必要下，在客户需要现场计量需求下，跟客户达成提供客户恒温恒湿计量环境的基本要求。

评审校准方法选取是否合理

合理选择校准方法应满足客户要求，优先选择国家校准规范或检定规程，在出现范围不覆盖或者客户是某类行业专有检测设备，可以选择行业校准规范或检定规程。比如，现行冰箱实验室校准规范是国家规范，理论上应该选择其作为校准依据开展现场校准，签订合同时说明使用的方法。但是目前机械和轻工也有相同规范，区别在于温度和电学参数行业的测量范围大于国家的，甚至可能一些参量允差要求行业的更为苛刻，客户需要使用行业的规范更为满足自身需求，故校准实验室应该跟客户达成一致。

这里需要注意3点，一是客户可能不知道校准项目同时存在多个规范，事前校准实验室应该有权告诉客户，由客户选择合适的校准依据。二是可能会出现客户设备不能达到某个规范要求但是可以符合另外一个规范要求，这个情况可能是在计量中发现，故合同评审存在动态调整的情况。另外，还有一些大型军工计量机构等，有自行编制的非标方法或者说是自行开发的方法，是通过认可的，校准实验室需要提前跟客户说明，确认需要计量的参数、范围和指标要求。

总结

综上所述，客户现场计量校准，主要是校准机构一定要与客户达成一致，且实验室自身必须做好充分的现场可行性校准的确认，包括选择的计量人员、仪器设备、现场场地、现场设施、现场辅助设备、现场环境条件以及与依据校准方法匹配合理性，一旦发生偏离，一定与客户协商和告知。当然，现场校准如果校准实验室达不到客户要求，可以选择分包，但是要经过客户同意，这个也是现场校准达成客户要求的一种解决方式，不过分包又有一些需要注意的问题，包括客户和校准方，这里不再介绍，可查阅相关资质认定或实验室认可准则的要求条款。