原文由 状元秀(baby073125) 发表:
如果是发生了的话应该就是纠正和纠正措施吧。如果是未发生的情况下需要预防的话,感觉应该首先做的就是张贴标识,然后通过对人员全员宣贯、监督等手段来试试预防措施。个人理解,仅供参考。
“纠正”是“就事论事”,把错了的事改正过来就行了,以后的事不用管。
“纠正措施”则是针对错事的原因采取措施,防止类似的错事重复发生。“张贴标识”就是针对员工或客人因玻璃擦得太明亮而没注意撞碎的原因,制定的“纠正措施”,而不是“预防”,更不是“预防措施”。
“预防”是针对尚未发生而可能发生的不符合进行防范,也属于“就事论事”。例如玻璃撞碎了,有可能发生被窃这个“不符合”。对这个可能发生的问题,通知楼内员工将现金和贵重物品下班前带回家,将涉及“密级”的文件资料交档案室保管,以及派人24小时值守现场等防止失窃,就是“玻璃门撞碎”后的“预防”。
“预防措施”则是针对可能发生而尚未发生的不符合产生的原因采取的措施。贵重物品和机密文件失窃是可能发生而尚未发生的问题(不符合),就要查找发生“失窃”的原因,根据原因制定措施。小偷治理是公安的事我们没法管,但可以考虑制定防范偷盗的措施,例如制定文件,规定保密文件必须当天返回档案室,规定贵重物品和现金等在办公室不能过夜,加强门卫管理制度,提高员工防范意识教育,等等,就是“预防措施”。
以下棋为例,“纠正”是棋手刚刚入门,对手走一步,自己走一步,不犯规即可。“纠正措施”相当于业余初级棋手,能够针对对手下一步棋决定这一步该怎么走。“预防”相当于中级棋手,可以应对对手三步以后可能的走法,决定自己怎么走。“预防措施”就是大师级的棋手了,不仅仅看到对手的当前步法威胁,还会根据对手的各种可能走法决定自己的全局战略战术,考虑如何取得最终的胜利。