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主题：【已应助】购买额外售后服务

浏览0 回复14 电梯直达

foodmate22

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发表于：2024/01/08 16:01:27 楼主管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

我们今年从供应商处上了两台设备，都是比较大一点的，他们一个销售来给调试好后就一直推荐说可以购买一个额外的保修服务，说在线总有机碳分析仪什么的后期维护比较多，我们领导一直觉得在线仪器不会那么容易故障，况且上的都是大品牌的。

推荐答案：通标小菜鸟回复于2024/01/08

这种情况不好说的，即使是大品牌，也有可能会出问题，而且对于这些精密仪器，后期如果出来保修期，换啥配件什么的会非常贵。买维保服务其实就相当于给仪器上个保险，可能这个钱就丢冷水钢里，也可能就派上用场。这其实就是概率问题，有条件就买维保，钱紧张就不买。

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通标小菜鸟

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2024/1/8 16:25:13 沙发管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

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yiukk

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2024/1/8 17:02:51 板凳管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

新机一般就不用买维保了，买维保通常是省事不省钱的，老机器真正需要买维保时候，可能厂家都不让买了。一般新机厂家一般会提供1-2年的质保。仪器在2-3年内故障率较低，若是7年以上的仪器，内部磨损、老化等严重，故障率会大幅提升，建议选择维保服务，帮助延长仪器使用寿命，转移重大故障风险。平常可以自己做下维护，一般是蠕动管更换、UV 灯与 UV 启动器更换、保险丝更换、继电器更换等，自己看说明就能完成，买这个额外保修服务通常也是不含耗材的，通常只是给你免上门人工费、非正常损坏的部件费，还有会承诺比较短的上门时间，但如果真不幸坏的话，再花钱也不迟。如果不用考虑节省预算的话，那可以买。

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2024/1/8 17:09:01 Last edit by m3255382

abzh99312

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2024/1/8 17:19:37 马扎管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

想错了，在线的容易故障才对，毕竟不像实验室用仪器，只要培训到位，有个爱惜的人用，故障率不高，一般3年内可以不用考虑签保固，在线的多数情况下无法及时有效的维护，而且还有可能使用条件比较恶劣，可以考虑购买。
当然如果数据对你来说不是非常重要，停用个一周都不影响生产时，可以考虑先不买。

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ztyzb

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2024/1/8 17:30:04 地毯管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

楼主，在线设备大多数都是找专业的公司运营，因为从设备维护、耗材更换频率都是很高的，所以建议贵单位购买售后服务，如果贵公司有专人经过培训可以操作维护设备的话也可以，但要保证时间能靠上。

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JOE HUI

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2024/1/8 19:50:27 地板管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

购买额外服务其实是看操作者及设备使用情况综合考虑，买当然好，考虑到新购设备使用过程中是保修一年，一般有问题也是3年以后，其次设备使用久了，使用频繁，使用环境没有控制好加上使用者操作不规范等可能加速设备老化等，保修合同其实是安全保证，能够保证设备异常损个人无法解决厂家排查维护等。

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水分子

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2024/1/8 21:05:33 6楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

对于是否购买额外的保修服务，这需要根据具体情况来决定。以下是一些建议供你参考：

了解设备故障率：在决定是否购买额外的保修服务之前，了解设备的故障率很重要。如果设备是高故障率的，那么购买额外的保修服务可能是一个明智的选择，因为这可以确保设备在出现故障时得到及时修复，避免生产中断。
考虑设备维护成本：如果设备需要频繁维护，那么购买额外的保修服务可能有助于降低维护成本。在签订合同之前，与供应商协商并确保保修服务包括定期维护和故障排除的费用。
评估供应商的信誉：如果供应商的信誉良好，并且提供的设备质量可靠，那么购买额外的保修服务可能不是必要的，如果供应商的信誉不佳，或者设备出现故障的频率较高，那么购买额外的保修服务可能更有保障。
考虑预算：购买额外的保修服务可能需要一定的预算。在决定之前，评估公司的财务状况，并确保购买额外的保修服务不会对其他业务计划产生负面影响。

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