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主题：【讨论】你认为仪器供应商卖的是仪器还是服务呢？

浏览0 回复26 电梯直达
小卢
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发表于：2010/03/12 08:50:12 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
如题，
现在的仪器供应商已经不仅仅在卖仪器了，一系列的方法研究、验证文件等等全部转化为仪器的附加费用卖给了使用者！
你认为现在的仪器供应商是不是开始改变观点，由卖仪器转为卖服务了呢？
这些服务是不是个趋势呢？
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2010/3/12 10:52:23 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
卖仪器太低端了，现在都卖技术服务了。而且附加的费用还相当的高！
其实想想也是，十几万甚至几十万买一台设备，用的时候肯定都比较小心，一般不会出现什么大的问题，而且好多都有保修期呀免费维修呀什么的。仪器的生产厂家不可能卖给你一台仪器就不挣你的钱了，他们肯定要想方设法搜刮你的荷包。所以卖技术支持确实是一个好的方向，既方便了用户，同时也让仪器厂家挣了钱。双赢的局面！因此鄙人认为，这肯定是全世界仪器厂家的兜售趋势。
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小卢
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2010/3/12 12:06:56 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 fengmo4668(fengmo4668) 发表:
卖仪器太低端了，现在都卖技术服务了。而且附加的费用还相当的高！
其实想想也是，十几万甚至几十万买一台设备，用的时候肯定都比较小心，一般不会出现什么大的问题，而且好多都有保修期呀免费维修呀什么的。仪器的生产厂家不可能卖给你一台仪器就不挣你的钱了，他们肯定要想方设法搜刮你的荷包。所以卖技术支持确实是一个好的方向，既方便了用户，同时也让仪器厂家挣了钱。双赢的局面！因此鄙人认为，这肯定是全世界仪器厂家的兜售趋势。


如此一个好的方向是不是要有强大的资金来支持呢？
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峰 (Davon)
dongli5203
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2010/3/12 12:58:05 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
单纯的买仪器的时代应该要过去了。售后服务和解决方案将成为商家的新卖点。
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智慧的弟弟
tanghuizhi01
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2010/3/12 14:04:08 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
服务是无形资本，也是最赚钱的！
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123angel
lipingxt
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2010/3/12 14:45:40 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
现在的确是这样的，供应商本来就是商家，商家看重的就是盈利，当然会想办法从消费者这里拿钱，个人觉得前几年买保修合同是不合适的，过了三四年以后再买是比较合适的，不知道那个时候还能不能买。我们的仪器一般都是买配件自己修。3Q合同是应该买的，如果你的客户是国外的客户，自己做的客户还是不认可的。
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宁夏恋冰
quan0107yan1025
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2010/3/12 14:49:48 6楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
这个就像我们的追求一样，物质需要满足了就要追求精神世界的满足！现在卖技术和服务比仪器本身更具有价值，当然这个需要有强大的资金链来支持了！
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海边
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2010/3/12 16:28:43 7楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 小卢(luxw) 发表:
如题，
现在的仪器供应商已经不仅仅在卖仪器了，一系列的方法研究、验证文件等等全部转化为仪器的附加费用卖给了使用者！
你认为现在的仪器供应商是不是开始改变观点，由卖仪器转为卖服务了呢？
这些服务是不是个趋势呢？


我自己觉得应该叫服务商更确切一点，至少我们是全方位服务的。
一般来说技术是免费提供的，但是复杂的或者是我们手头没有的需要开发的需要收点钱。另外保修期之外的技术服务适当收点钱，毕竟我们也要生存。
我们公司是以技术服务为主的，但是一般不加价啊，看来有点吃亏了，呵呵！
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小卢
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2010/3/12 16:58:39 8楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
看来大家都意识到了这一点，但我想卖服务也不是一般能做的，必然有强大的技术来支持！
但这是仪器供应商的一个发展趋势，紧紧靠仪器来赚钱应该快out了！
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lingshike
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2010/3/12 21:11:15 9楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
仪器只是拿来使用的而已，关键还是在使用的人，现在服务售后很重要，一回生，两回熟，服务不好，下次再也不用你的东西了。
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小卢
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2010/3/13 9:36:43 10楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 lingshike(lingshike) 发表:
仪器只是拿来使用的而已，关键还是在使用的人，现在服务售后很重要，一回生，两回熟，服务不好，下次再也不用你的东西了。


关键是仪器是死的，而人是活的，服务就表现在人身上！
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