3月15日是“国际消费者权益日”
每年的3月15日,全国各地消费者组织都联合各有关部门共同举办隆重的纪念活动,运用各种形式宣传保护消费者权益的有关法律法规及其成果,促进全社会都关心、支持消费者权益保护工作。
那么,我们也在3.15消费者权益日里,搞下我们分析人的一个小活动。
活动的题目为:“仪器3.15---分析者的投诉与被投诉”活动主要分2步,一个是关于投诉,一个是关于被投诉的,其实我们这里所说的投诉,只是针对一般单位而言吧,估计也没有投诉到消协的吧
一:投诉:作为仪器的购买使用者、实验分析者,你是否遇到了如下的问题;
1.设备合同签订后,设备没有按期交付;
2.所需购买的仪器配件,经常要很慢才收到;
3.设备出了问题,请求维护支援,但售后服务怎么也跟不上
4.购买的分析试剂、玻璃仪器出现次品。
如果遇到,你如何来解决,是等等、协商还是对厂家进行投诉?
最终怎样解决?投诉的效果如何?
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另外,用户也可以针对厂商的售后服务进行如实反映,可以是对劣质售后服务的投诉,也可以是对优质售后服务的表扬,但必须是真实的。
我们会对用户的部分投诉打电话进行核实并反映给该厂商。 版友跟贴格式:【对某某厂家的售后投诉】
时间:
厂商:
仪器名称:
仪器型号:
事情经过: