实战宝典 原创大赛 仪器问答 仪友会 总帖：8042807今日发帖：7 我的社区 签到
快速导航 采购仪器 提醒
综合仪器采购
版主:
入住本版
专家:
居民列表

主题：【原创】吐槽一下仪器厂商的售后

浏览0 回复23 电梯直达
wosaipeng
头像
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
发表于：2014/11/03 14:45:16 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
吐槽一下让某家仪器厂商修仪器的辛酸路

具体厂家就不说了，就说他们的售后服务：

（1）仪器坏了自己没法解决怎么办？ 找售后呗。结果，不来，非得给邮寄过去才能修。精密仪器啊，原包装没了，多不好邮啊

（2）邮寄到了，十天半月修好酸正常的，你要不催上他很多次，永远不会修好的。说好的修完了就联系你的，结果...扔在他们的仓库不管了。你再催，回复说明天就给你邮回去。

（3）等啊等，等啊等，干等不来啊，有木有。

（4）再问，回复我的是“你给钱了么？就让我们给你邮”，什么态度啊！！你也不说修理费多少钱，我怎么给你打钱啊，账号也不告诉。

（5）好吧，给我做份合同报价吧，我给你汇款。什么？没有合同，让我做一份空白的给他们传过去，你们还没有什么？用不用我也给你传过去？

到现在，还没把仪器邮回来呢，用多少钱也不知道，大伙给个建议，以后怎么跟他们打交道！！！
为您推荐
近期热榜
热门活动
您可能想找: 气相色谱仪(GC) 询底价
选参数 看心得 找厂商 查方案
专属顾问快速对接
立即提交
可能感兴趣
sonne86400
sonne86400
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2014/11/4 9:14:21 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
啥仪器 当初怎么买的啊 没有合同啥的吗
赞贴
0
收藏
0
拍砖
0
举报
做个有用的人
laoshan88
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2014/11/4 10:50:39 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
的确有的人态度不好，不过说实在的很多仪器出现故障不是一下子现场就能解决的，很多的仪器需要进行检修才能发现问题，邮寄回厂家也是为了仪器负责，只是可能中间的时间要长很多，很多人感觉现场解决的问题才是公司售后厉害，其实要全面的看问题才行。
赞贴
1
收藏
0
拍砖
0
举报
千层峰
jxyan
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2014/11/4 13:45:22 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
把这个厂家曝光了吧。。。
赞贴
1
收藏
0
拍砖
0
举报
dyd3183621
dyd3183621
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2014/11/4 17:16:03 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
遇到过这种情况，把仪器整体打包发过去，修好了再发回来。
这种维修方式感觉很别扭
赞贴
0
收藏
0
拍砖
0
举报
wccd
wccd
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2014/11/5 9:23:22 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
看看合同是咋写的？有没有约束条件？
赞贴
0
收藏
0
拍砖
0
举报
kgdrh
kgd529
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2014/11/17 9:02:44 6楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
这是哪家的仪器啊…… 
1、个人认为仪器发回厂家维护这点， 不是问题。问题在与你沟通的那个人。公司有那个人真的超损
赞贴
1
收藏
0
拍砖
0
举报
水星
woshibengburen
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2014/11/17 10:38:48 7楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
精密仪器要是小件的话，包装好可以邮寄，要是大件还是上门维修好点
赞贴
1
收藏
0
拍砖
0
举报
水星
woshibengburen
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2014/11/17 10:39:54 8楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
不过这个售后确实不敢恭维，一般至少应该沟通好，该付钱付钱，该发货发货，放着耽误事啊。此类厂家必须拉黑
赞贴
1
收藏
0
拍砖
0
举报
手机版： 吐槽一下仪器厂商的售后
猜你喜欢最新推荐热门推荐更多推荐
头像
高级回复 发表评论
品牌合作伙伴
岛津
日立科学仪器
珀金埃尔默仪器（上海）有限公司（PerkinElmer）
日本电子株式会社
丹纳赫
安捷伦
赛默飞世尔科技
普析通用
欧波同
天美
天瑞仪器
德国耶拿
海能技术
马尔文帕纳科
磐诺科技
上海仪电科仪
梅特勒托利多
聚光科技
莱伯泰科
盛瀚
多宁生物
丹东百特
科哲
卓立汉光
屹尧科技
华谱科仪
宝德仪器
优莱博
HORIBA
布鲁克核磁