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主题：【讨论】售后迟迟不上门是何原因？

浏览0 回复40 电梯直达
bclz1001
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发表于：2010/09/19 16:42:22 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
该帖子已被luxw设置为精华；
设备故障后多次联系厂家上门维修，迟迟不见动静，光让留电话不见行动，是何原因？大家有没有遇到这种情况，帮忙分析一下是何原因？
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2010/9/19 16:55:17 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
是哪一家，曝光之
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richies
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2010/9/19 17:57:10 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
这个有点过分啊,正常情况24小时内应该给答复,至少会告诉你哪天可以上门

支持LZ明盘厂家和时间经过
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byron
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2010/9/20 10:55:37 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
有的厂家返修率高，实在是忙不过来，有的代理上不会修，有的干脆就不想理会，反正很多因数的。
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努力就好
ayy_099
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2010/9/20 15:51:19 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
正常情况下应该在24小时之内会有反馈，即使到不了现场，也会讲明原因的，如果联系几次都没有反应，楼主就该担心此厂家了，支持楼主曝光!
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ghcily
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2010/9/21 10:28:14 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
有的厂家确实是售后忙不过来啊
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头像更新中，请稍候…
kaikaifeng
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2010/9/21 19:36:22 7楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
有可能忙不过来~
也有可能是。。。维修不在行？
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吉普丽儿
xiaopianzi1209
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2010/9/21 19:57:35 8楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
还真没遇到过
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阿宝
lpr20
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2010/9/21 19:58:21 9楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
可以投诉了
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峰 (Davon)
dongli5203
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2010/9/22 3:34:07 10楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
也有可能是售后服务技术实力跟不上，技术人员流动。呵呵
该帖子作者被版主 kinddy1289加 2积分， 2经验，加分理由：中秋节快乐！
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ghcily
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2010/9/22 7:12:55 11楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 环烯醚萜(kaikaifeng) 发表:
有可能忙不过来~
也有可能是。。。维修不在行？


忙不过来是一个原因，另一个原因是成本啊！比如去广东维修一件仪器同维修三件仪器的成本要高很多啊。
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