主题:【原创】【我要吐槽】只换不修的备件

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zyl3367898
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                                                                                      【我要吐槽】只换不修的备件

   实验室里经常用到分析仪器,小到pH计,大到几百万的液质联用或光谱仪,这些仪器在使用过程中,会出现某备件损坏的情况,遇到这种情况,大多会让厂家上门维修,损坏的备件或换或修,但是大型进口仪器的备件,都是只换不修的,看下面两个案例。
  一、气相色谱的主板
  安捷伦气相6820,手动进样器,ECD检测器,用了三年,一直很正常。一天下班时样品没走完,就没有关机,晚上单位忽然断电,几秒钟后来电了,有稳压电源,早上上班发现电脑正常,气相也开着,但没运行方法,知道昨晚停电了,重新开电脑,开气相,但是电脑软件无法连接到气相上,识别不出,想尽办法,重装XP、重装软件,重开气相,插拔电脑与气相的连接线,都无济于事,只好报修,工程师上门维修,断定是主板上与电脑联接的通讯端口坏了,需要更换主板,一块主板两万多。

安捷伦的6820气相色谱仪

换下来的主板。
  换下来的主板一尘不染,看不出哪有烧坏的迹象,我问过工程师,这么好的主板,你们为何不拿回去修修呢,我们可出修理费,因为修理费要比换新的便宜多了,工程师说我们有规定,只换不修。坏的主板留下来,静静的躺在柜子里,真浪费呀。
  二、紫外分光光计的放大器
  紫外分光光度计,使用六年,用来检测水质和土壤中总砷、水质六价铬、水质挥发酚、水中氰化物等项目,使用波长在500-600之间,所检测物质都在可见光区,开钨灯的次数多,很少开氘灯。
  检测水质六价铬,用纯水调零,调零后仪器发生漂移,显示吸光度为0.001或0.002,再次调零,仍不回零。

厂家派人维修,经过仔细检查,最后确认是放大器坏了。换一块放大板,5千多,这么小的电路板值那么多钱,仪器的备件好贵呀!

电路放大板的位置。

它的庐山真面目,更换一块五千多。
  更换下来的放大器电路板,我仍然看不出哪有损坏的地方,又一次询问工程师,可否回厂修理,得到的答案是只换不修。
  通过这两个案例,可以看出不同的厂家的态度是一致的,备件只换不修,对客户来说,这是一笔不小的费用,而且换下来的备件不会维修,只能放置着,是极大的浪费,对厂家来说,维修真得很麻烦吗?维修后返给客户,不节省资源吗?在这个资源越来越紧张的社会,为何这种浪费比比皆是,希望只换不修的理念,将来有所改观,对客户与厂家来说,或许都是一种双赢。

该帖子作者被版主 又又199030积分, 2经验,加分理由:活动奖励,张老师给力啊
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xiao-jin
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只换不修好像不是个别现象,现在国产仪器也在跟学,对于这种资源浪费,客户很纠结。但仪器厂家反正是羊毛出在羊身上,他们才不管,而且这也是他们企业提高效益的一种手段,部件都是垄断手段的一种吧。
安平
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symmacros
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原文由 安平(byron1111) 发表:
6820主板多少钱换的?
2W。
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雨木霖
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进口仪器都喜欢只换不修。

尤其是安捷伦,招售后的时候从来不招有工作经验的,都是只收名牌大学的应届生。
然后进来之后做的事情就是学着每个配件怎么换,
用户出了毛病,猜测哪个配件的问题,然后就把跟这个配件有关的模块一起换掉,
我只想吐槽修的真快。。。
然后问题到底怎么回事?不知道。原因?不知道。
反正给你换了一个零件,好了就是故障解决了,不好就去换下一个配件
symmacros
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换部件不修零件是目前绝对数进口厂家的做法,用户无奈。
安平
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雾非雾
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元件级维修需要的水平比较高,如果修不好,总是出问题也许还不如直接换新的省事。
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