职位名称:项目服务协调专员
职位描述/要求:1)根据系统或者电话等其他任何渠道接收到的用户要求,及时调度安排工程师到用户现场,完成安装或者维修仪器的服务等售后服务工作。
2)满足客户要求的响应时间及维持客户的满意度。
3)保持公司流程规定的用户和服务信息,文档收集管理,保证公司里客户售后服务的各项流程的畅通。
4)配合售后服务工程师做好协调及行政支持类工作。
具体要求:
1- 良好的电话沟通交流能力及团队合作精神;
2- 学习能力强,思维敏捷,反应迅速;
3- 普通话标准;
4- 能够统筹安排,合理利用时间;具有能同时处理几项工作内容的能力。
5- 有实验室管理工作经验者,优先考虑。
工作时间:
早上8:30-下午17:30,周末双休。
公司介绍: 四川创新动力信息科技有限责任公司成立于2003年,注册资金1000万元,注册地成都市高新区,员工500人以上,是国内领先的信息服务提供商。
公司于2008年开始与全球500强美国安捷伦公司合作,承接其售后服务、实验室管理、仪器设备维修、保养等业务内容,所有员工技能培训统一接受安捷伦公司安排。
公司有规范的人才管理、培养机制,为员工提供广阔的发展空间和轻松愉悦的工作氛围...
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