主题：【第十三届原创】实验室测试报告的管理

实验室测试报告的管理

闫力

【摘  要】测试报告市实验室提供给客户的最终产品，如何来保证测试报告的规范性，文中从报告格式、报告编制、报告管理等环节进行了论述。

【关键词】测试报告、报告格式、报告编制、报告管理

测试报告作为实验室的最终产品，要保证产品质量，达到客户满意，十分重要。如何来做好报告的管理，提升实验室能力，笔者认为，应从以下几个方面来着手。

报告格式的规范

  规范的报告格式不单给客户以良好印象，而且还利于实验室技术特色的展现和宣传。因此，实验室应重视实验报告格式的规范和策划。除按照标准要求，报告中需包含的技术信息和要求外，还应包括实验室的地址、联系方式等信息。在使用CNAS或CMA标识时，一定要规范标识，且不可打插边球，否则被认可委或认监委发现后，后果严重。

报告的编制

  实验室完成各项目测试后，要向客户提供测试报告。报告编制须由专人负责，报告编制人须进行培训，掌握报告编制的技术和方法，在编制时也能从技术方面进行初步分析和把关。报告编制完成后，按程序对报告进行校核、审核和批准，每个环节都不能含糊，必须认真履行职责，在这个过程中，校核、审核和批准的职责各不相同，关注的点各有侧重，各岗位必须要具备履职的相应专业能力，而且熟知各自职责。及时发现问题，按程序及时进行处理。

报告的管理

  报告作为提供与客户的产品，一旦客户拥有后，所有权将发生改变，因此，实验室必须对报告进行严格管理，且不可将未经审批程序或出现问题的报告提供与客户，否则，将会是实验室的工作陷于很大被动，更甚者可能因此而承受的巨大经济损失。履行完审批程序后的报告，就可以提供与客户。但在报告中应注意维护实验室的应用权益，例如报告的技术所有权等等。若发出报告后，发现明显错误，应及时追回错误报告，一般实验室都会相应的控制程序，严格按程序。这种情况应避免发生，因为会涉及到很多方面，处理起来会极为麻烦，因此，实验室在报告环节应谨慎严谨，犹如竞技比赛，切不可麻痹大意而败在最后的1米线上。

报告的保存和销毁

  一般实验室都会有报告的管理程序，对于到期需销毁的报告，按照实验室制定的管理文件要求执行即可。

  总之报告作为检测机构提供给客户的最终产品，要保证质量可不是一粗而求的是，就像做产品一样，应从源头到终点都必须严格控制和管理，才能做出客户满意的产品来。