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主题：【分享】严重不符合，一般不符合，观察项案例分享

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JOE HUI
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发表于：2022/06/15 14:45:33 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
案列1—严重不符合项

对能力验证（报告编号XXX）离群结果没有措施记录。关于该项检测活动实验室也未能提供其他质量控制数据。

说明：能力验证离群，说明实验室在某个项目上的技术能力有欠缺；质量控制是实验室保证检测能力的手段。两个情况说明，实验室不具有该检测项目的技术能力。

案列2—一般不符合项

2018年3月1日，检查编号为XXX的设备的校准标签，发现校准有效期为2018年2月10号。超过了校准有效期，没有复校；期间核查结果表明设备持续符合规范要求。

说明：期间期间的目的是证明仪器在两次外校之间，性能是稳定的，虽然没有复校，但是检测的数据还是稳定可靠的，没有影响到检测结果。

案列3—观察项

运行以来，实验室没有接受到“投诉”。但客户意见调查表中的“投诉处理及时性”“投诉处理的结果”两栏，均填写了分数。

说明：实验室运行体系后，到底是有客户投诉还是无投诉，实验室提供不出被投诉的证据，需要给实验室提醒这两者前后矛盾的地方。
针对实验室审核中的严重不符合，一般不符合，观察项区别，欢迎老师结合案例讨论
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2022/6/15 15:26:56 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
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JOE HUI
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2022/6/16 10:52:55 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
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