实战宝典 原创大赛 仪器问答 仪友会 总帖：8074600今日发帖：79 我的社区 签到
快速导航 采购仪器 提醒
实验室管理/LIMS
版主:
入住本版
专家:
居民列表

主题：【第十五届原创】实验室采购与服务管理

浏览0 回复1 电梯直达
水分子
头像
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
氢原子发表于：2022/11/09 08:01:00 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
维权声明：本文为yanli197604原创作品，本作者与仪器信息网是该作品合法使用者，该作品暂不对外授权转载。其他任何网站、组织、单位或个人等将该作品在本站以外的任何媒体任何形式出现均属侵权违法行为，我们将追究法律责任。




采购和服务客户是实验室必须面对的一项重要工作，实验室必须制定相应文件对其加以管理和控制。其中外部支持服务和供应是保障实验室正常开展工作、确保检测结果质量的重要控制环节之一。

1.采购管理

实验室应该制定外部服务和供应品的采购控制程等文件，对影响检测质量的设备、耗材、加工、溯源等的供应和服务的选择作出规定。在这个过程中，实验室应确保所购买的供应品和消耗材料，只有在经检查或证实符合检测方法中规定的要求之后才能投入使用。所使用的仪器校准、加工服务和供应品应符合相关文件规定的要求。应保存所采取的符合性检查活动的记录。在影响检测质量的物品采购文件中，应规定包含描述所购供应品和服务的资料。采购文件在发出之前，其技术内容应经过技术负责人的审查和批准。

在采购前、采购中和采购后，技术负责人应组织对重要消耗品、供应品和服务的供应商进行评价，并保存这些评价的记录和获批准的供应商的名单。

2. 服务客户

实验室应及时了解并掌握客户对检测的要求并及时得到客户对检测活动的意见和建议，及时与与客户或其代表沟通和合作，以明确客户的要求，并在确保客户人身安全和其他客户机密的前提下，允许客户到实验室监视与其工作有关的检测操作。当客户要求与实验室保持技术方面的良好沟通并获得建议和指导以及对检测结果的意见和解释时，实验室应确保可以满足其要求，并将检测过程中的任何延误和主要偏离通知客户。

实验室应积极组织收集客户的反馈或意见，无论是正面的还是负面的。使用和分析这些意见并应用于改进管理体系、检测或校准活动及对客户的服务。
为您推荐
近期热榜
热门活动
您可能想找: 技术咨询 询底价
选参数 看心得 找厂商 查方案
专属顾问快速对接
立即提交
相关阅读
foodmate22
v3212262
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2023/10/10 15:55:45 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
个人经验来说，采购方面能有一个信得过的供应商会方便很多，我们是企业自己实验室，平时耗材都统一找供应商采购，半年一次结账；耗材的话基本没啥操心的，都是常用的品牌，到采购一些大的仪器什么的，做好把关；我们最近安了COD在线检测仪和一台大离心机，不同品牌，但是统一找经销商仪器给操作的，售后和维护也省心一些。
赞贴
0
收藏
0
拍砖
0
举报
手机版： 实验室采购与服务管理
猜你喜欢最新推荐热门推荐更多推荐
头像
高级回复 发表评论
品牌合作伙伴
岛津
日立科学仪器
珀金埃尔默仪器（上海）有限公司（PerkinElmer）
日本电子株式会社
丹纳赫
安捷伦
赛默飞世尔科技
普析通用
欧波同
天美
天瑞仪器
德国耶拿
海能技术
马尔文帕纳科
磐诺科技
上海仪电科仪
梅特勒托利多
聚光科技
莱伯泰科
盛瀚
多宁生物
丹东百特
科哲
卓立汉光
屹尧科技
华谱科仪
宝德仪器
优莱博
HORIBA
布鲁克核磁