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主题：【求助】申述与投诉处理程序问题

浏览0 回复13 电梯直达
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Insp_00591f12
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2018/9/20 14:32:15 11楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
了解学习了。
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石头雨
baby073125
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2018/9/20 15:13:43 12楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
听老师讲过申述好像就是客户发现有些问题但是给出建议，带有一种发牢骚的性质。投诉的性质就不一样了，就是必须给出合理的解释。
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lhy249
v2818841
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2018/9/20 15:14:15 13楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
目前体系仅涉及投诉，还没设计申述一说，哈哈，学习了
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m3149125
m3149125
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2018/9/23 8:54:58 14楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
对检测结果有异议
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手机版： 申述与投诉处理程序问题
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