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主题：【已应助】检测报告的修改

浏览0 回复8 电梯直达

热爱生活的桃子

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发表于：2021/10/27 10:28:33 楼主管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

2021年初的时候出具过的一份盖有CNAS标识的检测报告，现在客户过来说想要补充一些除了检测数据的内容，

我们内部文件没有规定修改报告的时限，在CNAS-CL01中也不记得有相关规定，这种情况怎么处理？

推荐答案：石头雨回复于2021/10/27

报告里面应该有申诉期的说明吧？一般是三个月啊。如果超出或者报告中没有注明的话可以协商一下，让客户填写报告更改申请，然后重新修订发放呗。

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JOE HUI

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2021/10/27 10:45:59 沙发管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

实验室最好对发出报告有申诉争议规定时限，比如15天内提出申诉异议，拆过无效，时间跨度太长后续客户都已经使用报告，比如复制用于其它目的再更改有点枉然。客户提出更正说明,需要考虑除检测数据外具体什么内容，内部审核讨论是否通过,给予重新出具报告,报告结尾说明此份报告替代第一份,并回收第一份报告。

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Nerif

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2021/10/27 11:13:08 板凳管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

这个客户得罪得起，就不予更改。得罪不起就给改呗。

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石头雨

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2021/10/27 11:28:33 马扎管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

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很沉

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2021/10/27 21:40:11 地毯管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

这就有几个问题。
1. 首先你们的文件和报告并没有对报告修改的最迟申请日期进行规定。而这个是应该做出规定的。一般是根据你们检测产品的性质去规定，根据你们同行的参照执行就行。

2. 具体修改哪些信息，哪怕不是检测信息，不同信息也会存在不同的风险。比如款号、样品描述、批号、签发日期这种风险就比较大。但是，联系人、委托方地址、生产单位地址（客户确实产生了注册信息变更的）就相对较小。

3. 你们对客户的需求背后的目的缺乏了解，建议不进行详细的了解并分析风险前，不要答应。因为这种长时间后的修改一般都是有风险的，尤其是作为商业用途或证明用途的。
比如修改款号、批号、描述等。这就有可能是客户不同批次货品使用同一份报告去作为交易证明，那这个产品你并没有检测过，就会有巨大风险。

4. 如果你评估有重大风险的，还需要评估客户，特别大的客户，这种应该将风险报管理层去决策。如果是小客户，想都不要想，直接拒绝就好了。

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