主题：【第十四届原创】记一次自动进样器无响应的故障处理

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罗亚檀香

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发表于：2021/09/19 06:33:55 楼主管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

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一．故障描述：

2021-08-31编写完序列，准备分析样品，我如常去处理前一天的数据。过了好一会，都没听到自动进样器开始工作的声音，纳闷！难不成又出什么妖蛾子了？！

我首先查看工作站界面：柱箱温度已升到方法的初始温度：100度，工作站左上角正常显示“序列20210831.S正在运行”左下角显示“正在装载样品瓶”。如下图

可自动进样器静悄悄，啥反应也没有。再看自动进样器上的显示灯--正常，只有“READY”灯亮。

二．故障排查：

我首先查看日志，看到好像也是显示“正在装载样品瓶”。（忘了拍照，现在记得有点不是很清了

。）

系统还没有稳定？！通过gc面板查看了前进样口的压力--压力稳定，没有异常（之前出现过一次压力不稳，进样后不采集数据，后更换分流出口捕集阱等解决。）。

又等了2分钟，自动进样器还是没有任何反应。我按下工作站上的“STOP”停止了序列。

难道是这个分析方法出了问题？于是我换个方法试。柱箱温度依旧很快升到方法的初始温度50度。接着又出现如前所述情况，自动进样器纹丝不动。

那就排除了是方法的问题。

鉴于我们这台仪器比较老（机龄10年+），曾多次出现无法采集数据，重启 gc，MS无效，还要将软件，电脑都重启，甚至还需将REMOTE线重新拔插（安全起见，我一般都停机断电拔插，也听有的老师说不用停机断电，直接带电拔插。）。

我将gc,MS全部热启动，电脑重启，情况依旧无任何改善。而我实在不想停机拔插REMOTE线，这样太费时。

我仔细回想，以前自动进样器是可以正常进样的，只是不采集数据，情况还是不同的。但我又暂时想不出是什么原因，于是我通过微信小程序求助安捷伦的售后工程师,希望有简单易行的解决办法。

当时正值咨询高峰期，我在等回复的时候，想起之前参加训练营时，老师有说过，“发生故障时，想一想在问题发生前，你都动过哪里？”可我确实哪也没动过呀！前一天还好好的，从日志里看到前一天一直分析到31号凌晨2点多才走完序列，没有任何异常。

现在突然就出问题？

这时我猛然想到从前一周的周五下午开始，这台电脑的五笔输入法突然就没法正常使用，明明己转换成五笔输入法了，但实际还是拼音输入法。做数据处理时，比以前稍慢，这种现象持续到现在。拼音，五笔我都能用，所以一直没理会。难道是输入法的问题？!可这个输入法装了一年多也没出现过任何问题呀!

不试试怎么知道呢？于是我抱着试试看的态度，将万能五笔输入法卸载。

卸完之后，尝试走个溶剂空白，嘿！还真管用，自动进样器居然动起来了，后来走序列也一切正常，此次故障解除！

反馈给厂家售后，工程师说可能是五笔输入法后台运行一些进程，修改了电脑设置，引起软件的问题。

三．总结：

每一次故障发生前应该都会向我们发出或多或少的提示信息，我们作为仪器使用者需要足够的细心与用心，更要提升自己的专业程度。

故障发生时，首先仔细想想自己都动过哪里，或近期电脑出现过什么问题。对于电脑发出的信息要及时处理，以免得影响仪器的正常工作。

以上是我对此次小故障的处理，期待各位同行交流指正，让我不断学习，提升自己，谢谢！

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