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主题：【已应助】大家有请过咨询机构做CMA或者CNAS吗？期间可以要求换咨询老师吗？

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yzsad
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发表于：2022/10/18 14:27:26 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
发现对方过于教条，业务水平不高，也导致了第一次申请的失败，甚至都没有到文审阶段。耽搁了一两年时间，我觉得这是很严重的问题，但是咨询老师不承认是他的问题，总觉得是评审组和我们的问题，我要求咨询机构换咨询老师，这样合适吗？过分吗？
推荐答案：状元秀回复于2022/10/18
我觉得你们最大的问题可能是咨询机构照搬照抄了别的实验室的质量手册及程序文件模板，导致相似度极高被认可委发现了，同时提供的材料中是不是有虚假材料也未可知，这些都是一些致命点。所以说实验室要想过CNAS审核，光靠咨询公司是不行的，实验室内部得有自己的人懂质量和技术才行，有一套自己的体系文件才行。
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2022/10/18 14:49:39 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
楼主，咨询机构一般都是承诺多长时间包拿证的，因为都和评审机构有关系。第一次没过肯定说不过去了，贵单位作为购买服务方条件都可以提的，合同条款对双方责任和义务都应该很明确，满足不了要求没法付款
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Nerif
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2022/10/18 15:14:06 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
我建议，不仅仅是换老师，连咨询机构都得换了。一般情况估计是外地的咨询机构不了解你们本地的审核习惯，或者该咨询机构不熟悉你们这个类别的检测机构，导致体系文件过不去。换老师没啥用，直接换一个本地的咨询机构，签好包过的合同比啥都强
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yzsad
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2022/10/18 15:40:12 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 Nerif(Ins_6d6d3274) 发表:
我建议，不仅仅是换老师，连咨询机构都得换了。一般情况估计是外地的咨询机构不了解你们本地的审核习惯，或者该咨询机构不熟悉你们这个类别的检测机构，导致体系文件过不去。换老师没啥用，直接换一个本地的咨询机构，签好包过的合同比啥都强
我其实也是这么觉得的，但是刚接手这个事情，所以暂时还不太想换机构，先换个咨询老师。
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yzsad
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2022/10/18 15:41:57 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 ztyzb(zxz19900120) 发表:
楼主，咨询机构一般都是承诺多长时间包拿证的，因为都和评审机构有关系。第一次没过肯定说不过去了，贵单位作为购买服务方条件都可以提的，合同条款对双方责任和义务都应该很明确，满足不了要求没法付款
哈哈，合同上没签多久拿证，所以被对方钻了空子，一直把问题推给认可委，也想甩锅给我们，但是提交的文件都是他审查过的，所以我觉得有点离谱了。
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Nerif
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2022/10/18 16:09:47 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 yzsad(Insm_afe08bd9) 发表: 我其实也是这么觉得的，但是刚接手这个事情，所以暂时还不太想换机构，先换个咨询老师。
别拖，第一次过不了第二次也费劲了，直接换了比啥都强
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hou1210
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2022/10/18 16:25:59 6楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
只要咨询机构同意给你换一个不就行了。
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ztyzb
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2022/10/18 16:36:38 7楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 yzsad(Insm_afe08bd9) 发表:
哈哈，合同上没签多久拿证，所以被对方钻了空子，一直把问题推给认可委，也想甩锅给我们，但是提交的文件都是他审查过的，所以我觉得有点离谱了。
把责任推给认可委可太搞笑了，要求换吧，可以签个附加合同或者补充一份把要求写明确
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状元秀
baby073125
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2022/10/18 16:53:06 8楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
我觉得你们最大的问题可能是咨询机构照搬照抄了别的实验室的质量手册及程序文件模板，导致相似度极高被认可委发现了，同时提供的材料中是不是有虚假材料也未可知，这些都是一些致命点。所以说实验室要想过CNAS审核，光靠咨询公司是不行的，实验室内部得有自己的人懂质量和技术才行，有一套自己的体系文件才行。
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很沉
zhao1hao2985
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2022/10/18 17:20:52 9楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
连文审都过不去，那真有点说不过去了。我是没听过咨询机构连文审都过不去的。
至于你们要求换咨询师是不是合理，这个我个人觉得没办法评价。
首先，你说咨询师教条，业务水平不高。不知道是基于什么评价。感觉你说对方教条，那你们在咨询阶段就肯定有各种矛盾了，搞不好你们材料都没经过咨询方审核就提交了。如果对方审核过了，也觉得没问题。那就是对方责任。
其次，一般觉得咨询方教条，那很有可能你们太灵活了，觉得这个也没事，那个也没关系。但往往这样是容易出问题的。我的理解，评审有时候就是很教条的。没那么多可以灵活的空间。
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很沉
zhao1hao2985
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2022/10/18 17:22:49 10楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 yzsad(Insm_afe08bd9) 发表:
哈哈，合同上没签多久拿证，所以被对方钻了空子，一直把问题推给认可委，也想甩锅给我们，但是提交的文件都是他审查过的，所以我觉得有点离谱了。
那这个就真的有问题了。顶多是和你们扯皮，还能甩给认可委就扯淡了。认可委又不可能适应他们。该换机构就换，换咨询老师效果不大，这么看对方机构对准则和认可委的改革了解比较差。
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