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主题：【原创】与评审员沟通的准备及技巧

浏览0 回复2 电梯直达
JOE HUI
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发表于：2024/11/01 14:14:39 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
1）一定要提前指定好由谁回答评审员问题，最好全程有一位经验丰富的领导陪同。
2）未在SOP中规定而进行操作和管理的内容，尽量不要和检查员交谈。
3）问啥答啥，禁止临时发挥，不要展开或演绎解释过多问题（检查人员大多时候会在不同的地点、时间，向不同的人员提出同样的问题。如果答案是不一致的，他们会产生疑问，为什么会这样）。
4）对评审员提问进行回答时：

a.不能拒绝
b.直接回答，不能含糊不清
c.绝不能出现相互矛盾的回答
d.问题比较复杂或者发生频率较低，不能保证回答准确时，可以参考文件。可以说我们有明确的规定，我们都是按照规定执行，我需要看一下规定，以确保答案的准确性
e.确实不会回答时，坦诚承认并提出让更了解的人回答
5） 在回答问题时特别注意：
要自信地回答问题，确保你的回答是准确的.如果你不知道，可放弃回答并提出让更了解的人回答；如果问题的回答需要从专家的角度回答，请专家回答。如果你承诺了一个问题，一定要完成它，切记不要说谎。
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2024/11/1 14:28:34 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
反正就是客气，有问题会后说。
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燕子
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2024/11/1 15:24:52 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
有问必答，不指定谁回答可以让能者上，主动回答问题。
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