主题:【第十五届原创】“有了标准就能检测吗?服了”-面对客户的无理取闹,实验室应该如何自保?

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原文由 Ins_41d08281(Ins_41d08281) 发表:
引导客户,像自己方向靠近
说的有理,其实很多情况是因为客户不了解检测所以导致的误解。时刻保持沟通还是很有必要的。
Ins_615f30a5
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客户估计多半都是这样以为的,有了标准和仪器就能做某个项目,我们做这行的觉得这种想法很可笑,但是他们就是理所当然的这样认为的。原来做仪器的时候,有客户咨询了总磷总氮仪器多少钱,当后面得知还要一直买试剂的时候,就会很生气,他们以为只要有仪器就可以了。。。所以后来遇到特别外行的就提前告知。
该帖子作者被版主 baby0731255积分, 2经验,加分理由:鼓励
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2022/11/4 17:41:50 Last edit by Ins_47f6d8da
Insp_8a082c6e
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客户哪里是不懂,就是利用自己的优势地位逼着实验室妥协,以前大环境宽松的时候被惯坏了。
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原文由 Ins_47f6d8da(Ins_47f6d8da) 发表:
客户估计多半都是这样以为的,有了标准和仪器就能做某个项目,我们做这行的觉得这种想法很可笑,但是他们就是理所当然的这样认为的。原来做仪器的时候,有客户咨询了总磷总氮仪器多少钱,当后面得知还要一直买试剂的时候,就会很生气,他们以为只要有仪器就可以了。。。所以后来遇到特别外行的就提前告知。
有时候他们也是装傻的。
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