实战宝典 原创大赛 仪器问答 仪友会 总帖：8043206今日发帖：436 我的社区 签到
快速导航 采购仪器 提醒
综合仪器采购
版主:
入住本版
专家:
居民列表

主题：【讨论】对售后服务不满意的原因是什么？

浏览0 回复7 电梯直达
田主任
头像
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
发表于：2007/11/07 16:46:00 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
悬赏金额：200积分 状态： 已解决
向各位大侠咨询一下：如果你对某个仪器厂家的售后服务感到不太满意，一般都有哪些原因啊？
推荐答案：hezia回复于2007/11/07
仪器安装时培训不到位，工程师态度冷淡。
仪器出现故障后响应很慢，多般推托。
补充答案：

色光采回复于2007/11/07

跟楼上的差不多，一方面是态度，装机是还好，装完有什么问题就麻烦了，很难找到负责的部门或者人员，问题通常会拖很久；第二是专业知识问题，主要体现在现场培训是很多工程师只会装机但是相关方面的专业知识很一般．

陇原孤鹰回复于2007/11/07

还有说是免费维修，可到最后有很多名目繁多的收费理由等着你！

蒙哥麻利回复于2007/11/14

仪器售后服务不满的原因分析:
1,售后服务内容与实际不符
2,售后服务收费标准不透明
3,这种服务基本属于垄断情况,暴利!!!!!

为您推荐
近期热榜
热门活动
您可能想找: 气相色谱仪(GC) 询底价
选参数 看心得 找厂商 查方案
专属顾问快速对接
立即提交
可能感兴趣
hezia
hezia
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2007/11/7 17:10:00 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
仪器安装时培训不到位，工程师态度冷淡。
仪器出现故障后响应很慢，多般推托。
赞贴
0
收藏
0
拍砖
0
举报
色光采
vvic04
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2007/11/7 17:25:00 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
跟楼上的差不多，一方面是态度，装机是还好，装完有什么问题就麻烦了，很难找到负责的部门或者人员，问题通常会拖很久；第二是专业知识问题，主要体现在现场培训是很多工程师只会装机但是相关方面的专业知识很一般．
赞贴
0
收藏
0
拍砖
0
举报
陇原孤鹰
xnhhsdgm
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2007/11/7 17:26:00 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
主要是服务不及时，有时候说服务人员都出去服务去了，暂时没有人员可派。有时候接了电话就没回音了。
赞贴
0
收藏
0
拍砖
0
举报
陇原孤鹰
xnhhsdgm
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2007/11/7 17:30:00 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
还有说是免费维修，可到最后有很多名目繁多的收费理由等着你！
赞贴
0
收藏
0
拍砖
0
举报
蒙哥麻利
163xin
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2007/11/9 9:39:00 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
售后服务互相推委,找不着人，影响维修时间，也是常有的事
赞贴
0
收藏
0
拍砖
0
举报
蒙哥麻利
163xin
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2007/11/14 9:58:00 6楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
还有仪器维护人员素质良莠不齐,小毛病按大毛病给你修!
赞贴
0
收藏
0
拍砖
0
举报
蒙哥麻利
163xin
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2007/11/14 10:04:00 7楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
仪器售后服务不满的原因分析:
1,售后服务内容与实际不符
2,售后服务收费标准不透明
3,这种服务基本属于垄断情况,暴利!!!!!
赞贴
0
收藏
0
拍砖
0
举报
手机版： 【讨论】对售后服务不满意的原因是什么？
猜你喜欢最新推荐热门推荐更多推荐
头像
高级回复 发表评论
品牌合作伙伴
岛津
日立科学仪器
珀金埃尔默仪器（上海）有限公司（PerkinElmer）
日本电子株式会社
丹纳赫
安捷伦
赛默飞世尔科技
普析通用
欧波同
天美
天瑞仪器
德国耶拿
海能技术
马尔文帕纳科
磐诺科技
上海仪电科仪
梅特勒托利多
聚光科技
莱伯泰科
盛瀚
多宁生物
丹东百特
科哲
卓立汉光
屹尧科技
华谱科仪
宝德仪器
优莱博
HORIBA
布鲁克核磁