主题：【转帖】三鹿公司总经理魏立华致网友的公开信

你们好！
　　对于弊司因为自检发现部分批次三鹿婴幼儿奶粉受三聚氰胺污染一事，我谨代表弊司全体员工向亿万天涯网友致以诚挚的道歉，并通过你们向弊司广大新老客户转达我们的不安。是我们工作的疏忽，造成了消费者权益的巨大损失，同时引起各位热心公益事业的网友的群情激愤。
　　俗话说，人非圣贤，孰能无过？何况一个偌大的公司。事件发生后，我们痛定思痛，公司快速反应，做出了以下决定。
　　一， 立即对2008年8月6日以前生产的三鹿婴幼儿奶粉全部召回。 将我们工作失误带来的影响减少到最低程度。
　　二， 积极配合政府部门的工作，让事件真相大白于天下。事件发生后，国务院相关部门对此事高度重视。国家质检总局派出调查组赴三鹿奶粉生产企业调查事故原因，并在全国范围内对同类产品进行专项检查；工商总局加强了对市场上婴幼儿配方奶粉的监督检查；卫生部组织联合调查组开展该事件的调查处理，并在全国范围内对可能由此造成的婴幼儿患病情况进行全面调查，同时紧急组织专家研究制定了诊疗方案。其他相关部门也采取了相应措施。
　　三， 认真做好媒体接待工作，力争使舆论导向朝着有利于公司处理危机的方向发展，从今天开始，弊司在公共关系部门下设新闻中心（临时机构）。欢迎全国各级各类媒体记者来弊司指导工作。
　　 中国还有句俗话，没出事前要胆小，出了事要胆大，意思就是，事情已经发生了，我们就要全体去解决好。而解决这个对于弊司来说前所未有的危机，一定需要得到各位网友尤其是天涯网友的理解和支持，下面是集团公司党委集体讨论后对亿万网友的几个不情之请。
　　一， 请大家相信，我们有能力处理好这次危机，因为我们和亿万网友一样，对于食品安全始终保持着高度警惕。
　　二， 众所周知，网友是一个平均受教育较高的群体，同时也是社会责任感最强的群体，从这一点出发，我们呼吁大家站在保护民族品牌的高度，支持弊司度过难关，不要造谣传谣。对事态的发展进行冷静和理性的关注，今天，已经有部分不法网民冒充我公司员工贴出了所谓“公司应对危机纲要”，本公司认为，这是极端不负责任的行为，本公司也和警方网络监察部门及时取得了联系，对于造谣生事者，将严惩不怠。
　　三， 请各位网友不要因为关注弊司婴幼儿奶粉受三聚氰胺污染一事影响到本质工作，现在，政府各级各部门已经全面介入，相信在不久的将来，会有一个满意的结果呈现在大家面前。
　　记得汇源公司董事长朱新礼先生最近说过，做企业，我们是“当孩子一样的养，当猪一样卖”，同是企业人，我能够体会到朱董的心情，对于弊司而言，我不但是把企业当着孩子来养，我们还一直把所有客户的孩子当自己的孩子来养。所以我们会有一个积极的态度来面对这次危机。
　　最后，祝各位网友合家欢乐，身体健康，事业有成！
　　
　　 石家庄三鹿乳品集团公司总经理魏立华心怀忐忑上
　　 2008-9-12