主题:【讨论】你会如何处理(根据回帖质量加分)

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roland2008
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这种情况是生产部门和品质部门最常见的现象,主要是生产部门的质量意识不足,以生产任务为重,就其产品质量来说,的确在控制标准之内,但其已接近控制上限,从质量控制角度来说,是一种比较危险的情况,因为不可能等到不合格才去采取措施,而是要在过程中做好预防.另外,作为检测人员,其职责不仅仅是检查控制生产线上的异常情况,另一职责应该是培训指导生产人员如何确认产品质量安全,换句话说,你可以去寻找分析原因,要求生产部门人员加强控制,而不是开一张单,让生产部门人员自己去查,毕竟在质量方面,你才是主导力量.
star5970
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1.品管员认真工作,及时发现品质隐患,值得肯定;发现问题同时也需了解问题实质,最好能提出相关改善建议;
2.现场管理人员的态度无可厚非,产品不是合格吗?订单不是很急吗?不是还有很多更紧急的事需要处理吗?但要注意合理安排工作,提高品质意识,加强与品管员的沟通及操作员的协调,及时处理隐患~~~~~
海啸
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其实这些现象很多公司都有,但是要具体说的话,问题还比较多呢。

首先是关系到一个公司内部整体的沟通协调性是否合理,如问题所示,品管与生产主管已经就问题的表象沟通过,但是没有得到有效的回应,这就是问题之一,按照规范的做法,只要发现有异常现象,都必须采取措施回应。

其次就是品质意识,这个在很多公司都只是摆设,所为的通过ISO9001/TS16949,据我看来,在我们国家的这些企业(主要指民营及国企还有一般的外资公司),做表面文章的居多,并没有很好的发挥质量管理体系的实际作用。

最后说下各自的责任,生产主管是失责的,不重视问题,也没有立即采取措施,
品管虽没有失责,但是公司内部以良好的协调合作为前提,不是盲目的开单,虽然开单能给此次问题的解决能够加快,但是会直接影响内部不同部门的关系,我这里不是说要完全靠关系维持工作,而是在人际关系与规章制度之间找到一个平衡点。
个人意见,就这些了。
该帖子作者被版主 luer2积分, 2经验,加分理由:谢谢参与
xuyongming2006
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管理上出了问题:
1,质检员的检验一定要有依据,即检验标准(或规范),质检员的工作就是依标准检验出哪些是合格的,哪些是不合格的;从案例看,尺寸超标,重量没超标,应判定不合格;
2,程序上,质检员发现不合格后,品质部应责令生产单位停止生产,整改合格后(产品合格或是修改标准)才能重新生产;从案例看,质检员好象没有这样的权限,品质部好象也没有这样做,只是由质检员反应给车间主任,就象政协委员提的议案一样,只是提出,而没有约束力。
3,从案例看,如何处理的权限好象在车间主任?这好象要猫在守放有鱼的仓库,自己在监督自己是管理上的一大缺陷。
xiaop211
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處理關鍵是你們的管理程序或者是作業指示書的要求是怎么樣的, 如果規定了需要在什么時間范圍以內處理,這麼做也是應當的,

不過這種情況一般可以商量著辦,

有一個體會是, 你們廠的QC真的很負責啊。
xuyongming2006
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原文由 xiaop211 发表:


處理關鍵是你們的管理程序或者是作業指示書的要求是怎么樣的, 如果規定了需要在什么時間范圍以內處理,這麼做也是應當的,

不過這種情況一般可以商量著辦,

有一個體會是, 你們廠的QC真的很負責啊。

是有道理,QC是很负责。
但一般来说,有人忙死,就一定有人闲死,有人在处理职责以外的事,一定是有人没有处理好职责内的事。
还应从管理上入手。
东风恶
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yuli-fairy
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原文由 luer 发表:
今天上午,在生产车间。
品w检员在检查半制品时,发现半制品的尺寸与标准中心值相差很小,但其重量却达到
了标准范围的上限(还在范围内),就跟车间主管讲了一下,请其查因改善。
等品检员查完车间其它查核点返回(三个小时后),复查该半制品时,发现仍然还是那样,并没有进行处理。
于是品检员就找到车间主管询问:有没有发现什么异常,为什么没有改善现象?
车间主管回复:现在不是还合格嘛,等我忙完了,再来查。你也不必急于一时。
对于此回复,品检员并不满意,便开了异常处理报告单出来。

对此,你觉得品检员与这名车间主管各有什么看法?



一起均按规程办事,要是合格,没必要按异常处理。不急的话,等沟通好了再处理,但即使沟通也不能由车间主任一而再,再而三的抻着。
happy美丽
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1\质量管理无小事,车间主管的态度从侧面说明其质量观念的淡薄,在平时工作中应注意加大在该方面的宣传力度;
2\品检员的做法是正确的,但出具异常处理报告单的时间不对,应该在检查产品质量出现异常时立即开具,而不是三小时后得不到明确答复才开,有不被受重视\赌气而报复的嫌疑;
3\你们对生产车间每月产品质量的合格率做统计吗?如果统计,可以按该月不合格品数量或吨位对生产车间进行扣款.根据你说的情况,该批产品应该是可以入库的,可以由品管部主管在入库单上签字例外放行,但仍作为不合格品在月底考核时扣除相应质量金额.产品质量与一定数量的资金挂钩,强制性提高车间主管们的质量意识!
楚无伤
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原文由 luer 发表:
今天上午,在生产车间。
品w检员在检查半制品时,发现半制品的尺寸与标准中心值相差很小,但其重量却达到
了标准范围的上限(还在范围内),就跟车间主管讲了一下,请其查因改善。
等品检员查完车间其它查核点返回(三个小时后),复查该半制品时,发现仍然还是那样,并没有进行处理。
于是品检员就找到车间主管询问:有没有发现什么异常,为什么没有改善现象?
车间主管回复:现在不是还合格嘛,等我忙完了,再来查。你也不必急于一时。
对于此回复,品检员并不满意,便开了异常处理报告单出来。

对此,你觉得品检员与这名车间主管各有什么看法?


1、应该各打五十大板!
2、品管员对于质量的重视是对的,但是开异常处理报告是不对的。
3、车间主管是还是处于合格范围内是对的,但是对于质量的意识疏忽是不对的。
4、如果是一个成熟的公司,应该有出现这种异常状况的处理或者补救的措施。要是没有,质检员应该试着沟通----不单单从质量管理的层面,还要从生产工艺的层面。当然,还有必要的人际关系处理。否则即使能够解决眼前的这一个小问题,也搞得同事关系紧张,不利于事情的解决。
5、车间主管也应该看到,虽然还没有出现不合格的产品,但是已经非常的危险了,应该及时纠正!否则就是因小失大了!



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