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主题：【原创】品质管理故事之--扁鹊治病(置顶一周）

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遨翔的岁月
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发表于：2008/12/02 09:15:27 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？”　
　  扁鹊答说：“长兄最好，中兄次之，我最差。”　　
    文王再问：“那么为什么你最出名呢？”　　
    扁鹊答说：“我长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去，只有我们家的人才知道。我中兄治病，是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及于本乡里。而我扁鹊治病，是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。”　　
文王说：“你说得好极了。”　　

请从品质管理方面谈，谢谢。
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遨翔的岁月
luer
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2008/12/2 9:16:10 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
占用了
事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，
可惜大多数的事业经营者均未能体认到这一点，
等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补，
有时是亡羊补牢，为时已晚。
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无名
lotus_sum
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2008/12/2 13:02:02 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
质量一般只有到发生质量事故的时候才显得其重要，事实上质量贯穿在组织活动的始终，而透过质量管理约束可能的事故时，往往会令人而忽视！
该帖子作者被版主 luer加 1积分， 2经验，加分理由：当今常见弊端
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面对面想你
jackcong
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2008/12/2 13:06:43 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
基本上讲，和预防为主差不多，也就是说在事故发生之前就把它给扼杀掉，这样既减少成本，又能保证后序的生产；而事情有了苗头后再处理，就加大了一些成本，解决起来也稍微困难点；而等事情发生了，再来处理，就是一烂摊子，厉害一点的可能会让你起死回生，不然就剩下死路一条了！然而在现实生活中，人们往往不能意识到身边潜在的危险，不能实施预防，只有等到有点痛了才去采取措施，甚者有的老板欺骗自己，欺骗客户，真正等到病入膏肓了，才想到开始真的需要行动了，那时可能就晚了！客户都掉了，信誉度都没了，要再次站起来就得花费数倍或者数十倍甚至更高的代价，也许再大的代价都不行啦！
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zhw19811005
zhw19811005
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2008/12/3 22:49:08 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
真是非常有哲理啊．真正能治病的是把人治的不生病，那才是最高境界．在我们工作中，不出质量事故才是质量管理的最高境界
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遨翔的岁月
luer
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2008/12/4 13:11:22 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 zhw19811005 发表:
真是非常有哲理啊．真正能治病的是把人治的不生病，那才是最高境界．在我们工作中，不出质量事故才是质量管理的最高境界


06年开始职责范围内多了品质保证部门时，
给各级主管看的一个片子，
当中有关品质管理的一个例子，就是这个，还以“扁鹊见蔡桓公”为例讲了别的内容。
作为一个（品质）管理人员，很多都抱有相似的心理，不出问题，如何能体现出我的价值来，
特别是老板，一段时间没出什么问题了，就会觉得花那么多钱请这些管理人员，似乎没起到作用，有点浪费了。
但这两种心态都是不应该的。还算庆幸，我目前的老板不是这种的人，同样我也不是这样的品管人员。
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Last edit by luer
穿越时空
fscmj
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2008/12/4 13:39:55 7楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
也就是说质量管理重在事前发现问题,并解决问题.
其次是问题初发,并不严重时就想方法解决了.
最差的是在问题已经十分激烈,在不得不解决时才想方设法解决.
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天字一号猪
lifen4607
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2008/12/4 16:56:17 9楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
所以说发现问题要趁早！问题的出现都是在前期没有找到根源，因此做管理的是有责任的！
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lyp66
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2008/12/5 10:23:17 10楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
圣人不治已病治未病--说的是预防。
质量管理异曲同工--是过程控制--也说的是预防。
预防是在熟知事物发展规律的情况下，方能做到的。预防高于治疗的意义即在于此。
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遨翔的岁月
luer
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2008/12/5 10:35:26 12楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 lifen4607 发表:
所以说发现问题要趁早！问题的出现都是在前期没有找到根源，因此做管理的是有责任的！


说到“发现问题”，还得提下：
1、什么是问题？
2、如何才能发现问题？
3、如何才能解决问题？
请参考
  http://www.instrument.com.cn/bbs/shtml/20081106/1570894/
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慵懒猫步
lrf1120
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2008/12/5 13:29:00 13楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊

当扁鹊样的人物不算什么，
要当就得当扁鹊的大哥样的人！
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