主题：【原创】审核基础知识之三： ISO9000族：2000标准的结构和核心标准的组成。

对于ISO9000族：2000标准，其总体结构分成4个层次：

第一层次为4个核心标准：
  1. ISO9000：2000《质量管理体系 基础和术语》。它表述了ISO9000族标准中质量管理体系的基础，并确定了相关的术语。开标准明确了质量管理的八项原则，是组织改进其业绩的框架，能帮助组织获得持续成功。涵盖了建立和运行质量管理体系应遵循的12个方面的质量管理体系基础知识。给出了有关质量的术语，分成10个部分共80条词条，阐明了质量管理领域所用的术语的概念，提供了属于之间的关系图。

  2. ISO9001：2000《质量管理体系 要求》。

  3. ISO9004：2000《质量管理体系 业绩改进指南》。
    此标准以八项质量管理原则为基础，帮助组织用有效和高效的方式识别并满足顾客和其他相关方的需求和期望，实现、保持、和改进组织的整体业绩，从而使组织获得成功。开标准提供了超出ISO9001要求的指南和建议，不用于认证和合同的目的，也不是ISO9001的实施指南。它同样以过程管理为基础，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其有效性和效率时，采用过程方法，以便通过满足相关方要求来提高相关方的满意程度。标准还给出了自我评定和持续改进过程的示例，用于帮助组织寻找改进机会；通过5个等级来评价组织质量管理体系的成熟程度；通过给出的持续改进方法，提高组织的业绩并使相关方受益。

  4. ISO19011：2000《质量和(或)环境管理体系审核指南》。既用于内部审核又用于外部审核，既用于质量审核又用于环境审核。标准遵循“不同管理体系可以有共同管理和审核要求”的原则，为质量和环境管理体系审核的基础原则、审核方案的管理、质量和环境管理体系审核的实施以及对质量和环境管理体系审核员的资格要求提供了指南。它适用于所有运行质量和/或环境管理体系的组织，指导其内审和外审的管理工作。开标准在术语和内容方面，兼顾了质量管理体系和环境管理体系的特点。在对审核员的基本能力及审核方案的管理中，均增加了应了解及确定法律法规的要求。