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主题：【原创】要求厂方发瑞利wfx100系列说明书的电子版

浏览0 回复4 电梯直达

zmxorhhxa

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发表于：2009/02/13 22:40:18 楼主管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

要全部的详细的具体的操作说明书　
各个可调整点的具体操作方法～～现有的大部份没讲，就算讲了一点的　就几个电路图～～　鬼才小得怎么弄，几十万的东西，谁敢乱动
还有就是软件的方面的～～一点没讲，全靠自己摸索　附带的那本各种元素的分析方法及仪器设定条件～·与你们的软件牛头不对马嘴～几乎是完全对不上～

ＰＳ：你们的软件的人机工程做得太差～太傻～不提国外的　国内的东西电子和普析通用在这方面就比你们做得好　～～～

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2009/2/14 22:39:38 沙发管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

对不起，您的心情我理解，可是所谓的“太傻”似乎太主观了吧，具体有什么不好的地方提出来，我们会积极吸收好的、合理的意见的...

如果光说什么“太傻”，比不上某某厂家的...很遗憾，这要搁在过去就是来踢馆的...

针对您提出的几个问题我做一下回答：
1.作为用户我不知道您要电子版的用途是什么，印刷版资料信息没有任何的区别啊；
2.关于提供详细资料的问题，我们不会给用户提供详细的机械、光学、电路资料的，我想任何一个厂家都是这样吧；
3.使用说明书操作的问题，我们安装时有上门培训，会手把手地教您啊，直到您理解了满意了为止，别的我没有发言权，就原子吸收的安装人员这一块儿，我可以说都是很负责任的；
4.分析条件对不上的问题，我们提供的是标准样品测量的条件，您在测量自己的样品时，必然会存在一定的差异，当然需要用户自己查阅相关企业、行业或国家标准，并自行根据样品基体等问题优化测量条件，这就好比您买了台电视，不知道怎么找台就批评电视不好，是不是不太合理呢；
5。另外，您有任何问题都可以给我们来信来电，我们会帮助您解决分析或使用上遇到的问题的，我们分析、生产、维修等各方面的老专家都不少，相信有能力帮您解决问题。

我想，在讨论问题时过多地加入自己的主观想法是不太合适的，再次谢谢您提出的宝贵意见。

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zmxorhhxa

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2009/2/15 2:45:45 板凳管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

很傻。。。　　这个词不是我说出来的，但个人很认同，具体是那位ＤＸ，请去原吸版翻一下　
东西电子普析通用ＰＥ的机子都用过，相信你们做这一行的也都见过～～软件的人机介面不用我再多说了吧。。。个人建议重写一个吧！实在不行拿东西电子或是普析通用的界面装瑞利的机器参数。。。其实相对几十万的机器　这也不是多大的一个软件

１、电子版。。。　　电子版是用使用的　而印刷版资料是存档的～～　　没有那个正规实验室会让你把原版说明书到处借的。。。
２、关于你们的机密类资料肯定没人会去要，要的是那些你们能在说明书上写出来的可操作部分，或是需要使用方自己调整的部分，用照片、动画、视频之类的实实在在的展示在使用者面前，而你们说明书上就那么几张草图，几个数字标识，鬼知道是什么东西具体在那～～几十万的家当，谁敢去动。
３、这个。。。　不多说　http://www.instrument.com.cn/bbs/shtml/20070305/757572/　这里就有一位～～　不仅仅是这些　整个软件的相当部分都是说明书上没有的　而安装工程师也很难具体讲到这些。安装时有上门培训，会手把手地教您啊。。。一台机器买回去要用５～１０年吧。。。操作人员永远不换？？怎么办～～　还是要靠说明书。从细节做起　把一切做详细了　你们做一次就都够用了。。。　个人建议你们能把使用说明书写到１公分厚以上。。。
４、分析条件对不上～～　不是说的样品与机器对不上，是你们自己的分析条件说明书与你们的机器对不上号，去翻一下那个自吸收扣背景的机器设定里的那个电流设置。。。　
５、你们开这个论坛比打什么电话的强，希望你们能有在这驻点的专家～～　呵呵　

我想　没有主观就没有意见。。。

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Last edit by zmxorhhxa

§张任-分析

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2009/2/15 16:02:14 马扎管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

首先感谢您对我们仪器的关心,我想正是有了您这样认真敬业的老师的关注,国产仪器才有了可继续发展的立足点;几十年来国产仪器一直努力更新升级和换代,软件和技术也在不断更新,我们一直不懈的努力让我们的客户得到最好的服务,同时我们也会不断关注和借鉴国内外同行的发展,使国产仪器越做越好,敬请您与我们保持联系,我们会在新版软件推出之后给您免费升级换代;请您继续关注和支持我们的国产仪器,让我们的国产仪器最终能立足于世界分析行业之林.

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