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主题：【原创】今天，我向我的数码显微镜客户拿回自尊

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发表于：2009/02/16 15:36:21 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
今天，我的显微镜客户在QQ上主动找我。他的第一句话就说，我上几天给他的数码显微镜报价太高了，说上海那边报价只有我的一半那么多。我感到很意外，虽然每家商家报价会有所出入，但差距绝对不会是这么大。于是，我问他，那家给他的是什么配置的数码显微镜，他也很爽快地把商家给他的图片发给我了。我一看，才终于明白了。

原来，那商家所给他推荐的数码显微镜与我给他推荐的数码显微镜根本不是同一类型的产品，而且根本不是同一档次的显微镜。于是，我就开始跟我客户解释了，说这两种显微镜是不同类型的，档次也不一样。

可是，客户本来就是对显微镜了解不太深，我的解释他听不进去，他是那种对价格非常敏感的客户类型。可当我正头痛着，想着该如何跟客户作进一步的解释时，没想到，他竟然进我的QQ空间，把我相册里的照片贴出来，还说：这个才高档。我一看这几个字。心里确实很火，马上回他说：先生，生意做不成，我们还可以是朋友式的聊天，请你尊重一下我。这样，他就有点不好意思起来了，给自己找个下台阶，说：调节一下气氛。我没再理他，他摆明当时就是以那种不尊重女业务员的态度来对对待我。这样的客户，我不做他的生意也不后悔。

大概过了有2分钟吧，那客户又开始主动找我了，他说：对不起，刚才是我错了。我见客户有忏悔之意也气消了。说：没事了。我还有什么可以帮到您吗？他说：我让我公司的技术（也就是显微镜使用者）看了一下两家的显微镜配置和图片，技术说确实如你所说。所以，我现在想再次确认一下能否再优惠一点。我也是个爽快的销售者，在我能出货的底线下，再给他减了100元。于是这一单就立即做成了。

不过，我想说明的是：面对客户对你不尊重时，少做一单无所谓，但一定不能没自尊。今天，我就勇敢地向我的显微镜客户要回了自尊。

该帖子作者被版主 闪闪的红星加 2积分， 2经验，加分理由：做得好。
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小鸟飞翔
tonyding
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2009/2/16 17:19:39 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
作的好！！！！
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追风男儿
zcp1130
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2009/2/16 19:03:06 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
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太白金星
jingsheng
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2009/2/16 21:31:06 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
好样的！
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中国龙
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2009/2/16 21:50:45 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
我们买的新显微镜今天刚到。
呵呵，奥林巴斯，貌似不错
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穿越时空
fscmj
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2009/2/16 23:36:33 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
现在的采购员就是没技术.
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咸菜妞
lp080502
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2009/2/17 9:25:56 7楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
可是，客户本来就是对显微镜了解不太深，我的解释他听不进去，他是那种对价格非常敏感的客户类型。这个我深有体会，虽然我不是做销售的，但类似的事情我遇到过，真想立刻不做了！
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遨翔的岁月
luer
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2009/2/17 15:53:56 8楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 lp080502 发表:
可是，客户本来就是对显微镜了解不太深，我的解释他听不进去，他是那种对价格非常敏感的客户类型。这个我深有体会，虽然我不是做销售的，但类似的事情我遇到过，真想立刻不做了！


销售碰到这种情况不会少的。
人生也会时常碰到对你的服务不满意的，而且又不懂行的人。
适应就好。
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atlas
atlas
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2009/2/17 18:10:27 9楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 fscmj 发表:
现在的采购员就是没技术.



一棍子也欠妥!
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happy王子矜
wangzijin
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2009/2/18 9:46:40 10楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊



看来楼主推广的手法不错，故事很好~不过连接被我编辑掉了，下次像那个谭木匠一样，把名字内嵌进去吧。哈哈
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mshot
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2009/2/18 13:35:04 11楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
谢谢版主。这不是编的故事哦，确实是真人真事。那客户是广西养猪的，想买生物显微镜回去观察猪精子之类的 ，但是他对显微镜本身不太了解，而且对价格很敏感。或许他本来是无意那样的，但是他从我QQ空间截取我个人相片，说“这个才高档”时，我真的很火的。觉得有点调戏女业务员的感觉。
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手机版： 【原创】今天，我向我的数码显微镜客户拿回自尊
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