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紫外可见分光光度计（UV）

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主题：【原创】没想法了遇到克星了

浏览0 回复29 电梯直达

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sleepwall

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2009/5/19 9:20:19 11楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 nemoium 发表:
原文由 tony81 发表:
最终在半个小时之后，我的手机自动关机，原以为只是没电了。回家充电才发现根本开不起来了。今天下班还要去修手机郁闷啊。

拿座充给电池充一下电，再装上看看。手机不该有问题的。

不愧是回帖达人啊。。。。佩服佩服

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tony81

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2009/5/19 9:48:07 12楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

沟通的前提是什么？起码是互相的尊重

第一他始终强调他是按照国家标准做的不可能错的
第二然后又说以前卖给别家的其他厂家设备是好的
第三他说肯定是我仪器的问题就差去投诉我了

你让我怎么沟通？

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tutm

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2009/5/19 10:34:55 13楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 tony81 发表:
沟通的前提是什么？起码是互相的尊重

第一他始终强调他是按照国家标准做的不可能错的
第二然后又说以前卖给别家的其他厂家设备是好的
第三他说肯定是我仪器的问题就差去投诉我了

你让我怎么沟通？

这位客户有了问题可能没想自己也去找下原因，那以后可能还有其它麻烦。

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tony81

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2009/5/19 10:42:28 14楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

我今天和老板沟通了
答复就是不卖给他们了这个代理商以后不做了

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tutm

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2009/5/19 16:39:53 15楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 tony81 发表:
我今天和老板沟通了
答复就是不卖给他们了这个代理商以后不做了

呵呵！我上面没点明的就是这意思。

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祥子

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2009/5/19 17:44:51 16楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 tony81 发表:
沟通的前提是什么？起码是互相的尊重

第一他始终强调他是按照国家标准做的不可能错的
第二然后又说以前卖给别家的其他厂家设备是好的
第三他说肯定是我仪器的问题就差去投诉我了

你让我怎么沟通？

确认有这样的人的。其实，客户的意思就是要退仪器，只不过不好意思直说。

如果是代理商，那就多给他扣些点。

代理商一般看重的是利润。品牌机早有大代理商了。

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2009/5/19 19:05:56 17楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 nemoium 发表:
原文由 tony81 发表:
沟通的前提是什么？起码是互相的尊重

第一他始终强调他是按照国家标准做的不可能错的
第二然后又说以前卖给别家的其他厂家设备是好的
第三他说肯定是我仪器的问题就差去投诉我了

你让我怎么沟通？

确认有这样的人的。其实，客户的意思就是要退仪器，只不过不好意思直说。

如果是代理商，那就多给他扣些点。

代理商一般看重的是利润。品牌机早有大代理商了。

有时候真的是阎王好斗小鬼难缠
那些小实验室的操作员和那些代理商什么都不懂
而且自我感觉还是十分良好根本不听你说什么的出了问题就是你仪器的问题

我接触过很多大学教授和老的工程师他们其实非常好沟通的

就象我遇到过一个老的工程师和我老板说要退仪器他也说的很明仪器太复杂用不来（原先是上分的721 我们卖给他的是756mc）自己年纪大了学不过来也怕被他的老板知道不要他。
我老板二话不说让他退货而且所有的费用都是我们出。

有些话大家说明不好吗？总是用仪器问题来找茬可悲啊

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2009/5/19 21:00:54 18楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 tony81 发表:
有时候真的是阎王好斗小鬼难缠
那些小实验室的操作员和那些代理商什么都不懂
而且自我感觉还是十分良好根本不听你说什么的出了问题就是你仪器的问题

我接触过很多大学教授和老的工程师他们其实非常好沟通的

就象我遇到过一个老的工程师和我老板说要退仪器他也说的很明仪器太复杂用不来（原先是上分的721 我们卖给他的是756mc）自己年纪大了学不过来也怕被他的老板知道不要他。
我老板二话不说让他退货而且所有的费用都是我们出。

有些话大家说明不好吗？总是用仪器问题来找茬可悲啊

呵呵，你们的分光是什么牌子呢？

不过现在分光真的很杂，仿制很多。

我就遇到过一个仪器，经销商说，仪器被退回来好多次，仪器也没问题，操作也简单。经销商说，他都头疼了，啥时候能卖出去啊。

我也是觉得，大学老师和学生，都非常好说话，而且他们也善于分析问题，有没有一看就知道。

其实，我们山西的一些民营里的操作员也很好说话，特别朴实。

就是一些国营的，里面的操作员特别强横，根本不听你说，我一般也不辩。

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tony81

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2009/5/19 21:49:26 19楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

我前段时间刚去过山西
是说我们的设备不稳定经常不能使用后来我专门去了一次
他们买的低端机 abs只能测到2 但是他们的样品的吸光度对稳定非常敏感
5度的时候吸光度为1.5左右
15度的时候吸光度为2.2左右
所以有时候并不是产品不好只是选型的问题

反正我现在遇到的退货要求基本如下
1 机器问题我们绝对认可包括运输损坏
2 选型问题我们建议更换型号用户补差价
3 使用问题尽可能沟通一般情况下问题不大
4 有色眼镜说白了多多说牵涉到钱没摆平这种情况最麻烦他不会直接和你明说通常说你有问题这种情况下技监局烧香没烧到也会有

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